Suporte ao gerente de loja e realização de atividades de controle e gestão dos processos operacionais e estratégicos, aumentar as vendas e atingir metas, com foco nos resultados.
Realizações de reuniões estratégicas para apresentação dos resultados e indicadores a gerencia com intuito de evolução nos resultados por período.
Acompanhamento das atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
Supervisionar o acompanhamento do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
Supervisionar a reposição dos produtos nos locais de exposição, garantindo o giro das mercadorias, orientando vendedores e repositores ao longo do processo.
Gerente Administrativo
Supermercado Mix Mateus SA
Conceição do Coité, BA
02.2022 - 09.2024
Análise dos gastos mensais alinhada com ações para o controle e redução de custos; gestão de indicadores financeiros criando estratégia para redução dos custos a elaboração de reuniões juntamente com os gestores para apresentação de resultados DRE da empresa, indicadores financeiros, elaborando estratégia para redução de custos.
Negociação com fornecedores e parceiros de forma a garantir o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras.
Gestão das atividades da área garantindo a melhoria contínua dos processos e custos, inspirando a equipe a realizar o melhor trabalho possível, dentro dos setores, acompanhando a manipulação de alimentos, armazenamento, higienização, com a finalidade de atender aos processos e regras regidos pelos órgãos fiscalizadores - cuidado com bens tangíveis da empresa.
Apresentação do fechamento contábil, reportando as informações aos diretores e corpo gerencial da unidade, demonstrando crescimento, principais desvios e ações a serem tomadas para resultados posteriores.
Gerente de Reposição
Supermercado Mix Mateus SA
Teixeira de Freitas , BA
08.2022 - 01.2023
Acompanhamento da performance dos colaboradores, através de suas rotinas diárias, realizando feedback que contribuíssem para melhoria das atividades exercidas.
Realização de reuniões diárias com a equipe para apresentação de metas e estratégias, com intuito de entregar o resultado esperado.
Realização de treinamentos e reuniões motivacionais, aplicando os conhecimentos adquiridos com a experiência no cargo, qualificando os funcionários para as atividades exercidas.
Acompanhamento de inventários realizados dos produtos afim de buscar soluções das divergências apresentadas, aplicar ações necessárias para melhorar o resultado.
Negociação de venda dos produtos junto aos fornecedores e setor de compras para venda de produtos que atinjam os objetivos de cada categoria preestabelecidos.
Gerente de Frente de Caixa
Supermercado Mix Mateus SA
Teixeira de Freitas , BA
02.2022 - 08.2022
Realização de atendimento ao cliente relacionado a dúvidas, reclamações, sugestões do mesmo.
Acompanhamento de fechamento e abertura de caixas, analisando os indicadores do setor buscando melhorar e atingir as metas estabelecida pela empresa.
Controle e acompanhamento de banco de horas de toda equipe do setor desde operadores de caixas, empacotadores e fiscais de caixa. Realizando gestão do banco afim de redução de custos para empresa.
Realização de treinamentos, atividades motivacionais para equipe, com vistas ao bom atendimento ao cliente, à qualidade no ambiente de trabalho, capacitação de colaboradores.
Micro Empreendedora
Chiken Rotisserie
Teixeira de Freitas , BA
11.2020 - 10.2021
Responsável pelo negócio relativo ao ramo alimentício, atividades relacionadas a restaurantes: serviço de almoço a pronta entrega para clientes.
Atividades dirigidas à divulgação do produtos ofertados pela micro empresa através de carro de som, panfletagem, marketing digital.
Execução de demandas administrativas por meio de planilhas, organização dos documentos e controle de contas otimizando rotinas.
Definição dos planos, metas afim de acompanhar crescimento de vendas e satisfação dos clientes.
Realização de pesquisa de satisfação dos clientes com os produtos e serviços ofertados.
Líder de Frente de Loja
Atacadão SA
Teixeira de Freitas , BA
01.2018 - 09.2020
Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Gerenciamento da equipe de operadores e fiscais de caixa, empacotadores, gestão de banco de horas, realização de treinamentos, capacitação de colaboradores para atividade exercida.
Acompanhamento e apoio para equipe na realização de tarefas, garantindo agilidade e eficiência no processo.
Realização de reuniões com a equipe, debatendo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade nas atividades exercidas.
Acompanhamento dos processos, organização e indicadores do setor e loja, estabelecendo estratégias para alcançar o resultado.
Formação acadêmica
Certificado - Empretec
Sebrae
Teixeira de Freitas, BA
Graduação - Administração de Empresas
Faculdade Campos Elísios
São Paulo, SP
01.2010 - 12.2013
MBA - Gestão de Vendas
Faculdade Anhanguera
Conceição do Coité, BA
11.2023 - 09.2024
MBA - Gestão de Pessoas e Educação Corporativa
Faculdade Anhanguera
Conceição do Coité, BA
04.2024 - 02.2025
Habilidades e competências
Conhecimento do negócio, elaboração de relatórios e planilhas relacionado a resultado da empresa
Conhecimento em gestão de pessoas, execução de atividades ligadas a liderança, engajamento e desenvolvimento da equipe
Visão sistêmica dos processos e serviços da organização
Proatividade na identificação de problemas e tomada de decisões