Talita Oliveira

Resumo

Analista de Processos com 7+ anos de experiência no setor de seguros, especializada em implantação de contratos, melhoria de processos, automação operacional e treinamento de usuários. Histórico comprovado de impacto operacional com mais de 2.000 implantações de contratos PME e corporativose 800+ treinamentos realizados para equipes internas e clientes.

Atuação focada em otimização de processos, análise de dados e padronização operacional, utilizando ferramentas como Excel avançado, Google Workspace e plataformas QBem/Quiver. Perfil analítico, orientado a resultados e melhoria contínua, com experiência em atuação transversal entre áreas para aumentar eficiência, produtividade e qualidade de dados.

Visão geral

years of professional experience

2027

years of post-secondary education

Certification

Experiência profissional

Analista de Cadastro III

ALPER Consultoria em Seguros

São Paulo, SP

04.2022 - 03.2026

Implantação e gestão de contratos na plataforma QBem, garantindo qualidade cadastral e padronização de processos.
Responsável por mais de 2.000 implantações de contratos PME e corporativos.
Condução de 800+ treinamentos operacionais para clientes internos e externos.
Suporte às áreas de movimentação cadastral, faturamento, comercial e relacionamento.
Identificação de gargalos operacionais e implementação de melhorias baseadas em análise de dados.
Participação em projetos de implantação e automação de ferramentas operacionais.

Formação acadêmica

Tecnólogo em Processos Gerenciais -

Anhanguera Educacional

Conclusão prevista: Dez/2026

Habilidades e competências

Gestão e Melhoria de Processos
Mapeamento de Processos
Otimização Operacional
Automação de Processos
Excel Avançado
Google Workspace
Análise de Dados e Indicadores (KPIs)

Dashboards
Relatórios Gerenciais
Implantação de Sistemas e Processos
Treinamento de Usuários
Gestão Operacional
Padronização de Processos
Eficiência Operacional

Certificados

Excel Avançado — SENAC
Projetos ágeis e análise de sistemas – Universidade Anhanguera
Gestão ágil de projetos – Universidade Anhanguera
Gestão do Tempo — Alper Tech
Inteligência Emocional — Alper Tech

FERRAMENTAS

Excel Avançado • Google Sheets • Google Workspace • QBem • Quiver EB • ClickUp • Figma (mapeamento de fluxos) • Dashboards • Automação de Planilhas • APIs • RPA

Destaques em Processos e Tecnologia

Participação ativa em implantações de novas ferramentas tecnológicas voltadas à melhoria contínua dos processos operacionais.
Apoio em iniciativas de automação e integração de sistemas utilizando APIs e RPA, contribuindo para aumento de eficiência e redução de atividades manuais.
Utilização do ClickUp para gestão de processos, acompanhamento de tarefas, organização de fluxos operacionais e monitoramento de projetos.
Uso do Figma para mapeamento e estruturação de fluxos operacionais, facilitando visualização de processos, identificação de gargalos e definição de melhorias.

Linha do tempo

Analista de Cadastro III - ALPER Consultoria em Seguros

04.2022 - 03.2026

Anhanguera Educacional - Tecnólogo em Processos Gerenciais,