Tayssa Matias de Souza
Resumo
Anos de experiência em operações de caixa, com habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Preciso e focado na realização de transações financeiras, contribuindo para um ambiente de compras seguro e satisfatório.
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de caixa
American Park
Teixeira de Freitas, BA
2024.03 - 2026.04
- Registro dos produtos no caixa, confirmando os valores exatos de venda de cada item.
- Atendimento e orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Verificação de notas falsas, realizando procedimentos de segurança para a prevenção de fraudes.
- Realização de troca, devolução e cancelamento de vendas, atendendo às necessidades dos clientes.
Vendedor autônomo
Bono Estrela
Teixeira de Freitas, BA
2021.01 - 2023.11
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Controle dos pedidos dos clientes, garantindo a entrega dos produtos nos prazos e condições acordadas.
- Prospecção de novos clientes, avaliando as necessidades dos potenciais compradores para oferecer soluções personalizadas.
- Apresentação de vendas a potenciais clientes, destacando os diferenciais dos produtos e serviços oferecidos pela empresa em relação à concorrência.
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas, destacando os benefícios dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
- Gestão da carteira de clientes, organizando as informações de contas ativas para antecipar suas necessidades.
- Atendimento ao cliente para entender as necessidades e oferecer soluções personalizadas.
Formação acadêmica
Informática , word, Excel, PowerPoint,
ADM Informática
Teixeira de Freitas 2019.05 - 2020.05
Caixa
ADM Informática
Teixeira de Freitas 2021.10 - 2022.08
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Conhecimentos básicos em informática
- Comprometimento com as normas da empresa
- Atenção aos detalhes para evitar erros
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Agilidade no atendimento no caixa
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Agilidade para lidar com grandes volumes de compras
- Foco ao realizar transações financeiras
- Prática no manuseio de leitores de código de barras
- Paciência e empatia com os clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
- Atenção ao manusear dinheiro
- Organização para controle do caixa
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Comprometimento com as políticas da loja
- Prática com máquinas de cartão
Linha do tempo
Operador de caixa
American Park
2024.03 - 2026.04
Caixa
ADM Informática
2021.10 - 2022.08
Vendedor autônomo
Bono Estrela
2021.01 - 2023.11
Informática , word, Excel, PowerPoint,
ADM Informática
2019.05 - 2020.05