Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Certificados
Linha do tempo
Generic
Thiago Luiz  Astuti

Thiago Luiz Astuti

Taboão da Serra,SP

Visão geral

16
16
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Gerente de Relacionamento Uniclass Digital

Banco Itaú S.A
São Paulo, São Paulo
01.2022 - 06.2025

Relação direta com mais de 1.100 clientes digitais, criando conexões no atendimento por meio de transparência e conectividade; Visando soluções rápidas e melhorias financeiras, entregando serviços e produtos, além da gestão sobre blindagem e aumento do seu patrimônio.

Gerente de Relacionamento Pessoa Física e Jurídica

Sicoob
São José dos Campos, São Paulo
11.2019 - 03.2021

Prospecção de novos clientes PF e PJ junto ao mercado.

Gerenciamento do relacionameto, gestão das necessidades de produtos e serviços, encantando o cliente com atendimento humanizado.

Gerenciamento do pós venda, garantindo a melhor experiência ao cliente e fidelizando a carteira, promovendo o crescimento sustentável da mesma.

Gerente de Relacionamento Pessoa Física

Sicredi
São Paulo, São Paulo
06.2019 - 11.2019

Abertura de contas;

Atendimento ao cliente;

Cobrança de carteira inadimplente;

Gerenciamento de carteiras;

Retenção de clientes.

Gerente de Relacionamento Pessoa Física

Banco Santander
São Paulo, São Paulo
05.2009 - 10.2018

Abertura de contas;

Atendimento ao cliente;

Cobrança de carteira inadimplente;

Consultoria de investimentos, crédito e planejamento financeiro;

Gerenciamento de carteiras;

Retenção de clientes;

Vendas de produtos bancários, serviços financeiros e seguros;

Tratamento de demandas operacionais e administrativas.

Formação acadêmica

Pós-Graduação - Gestão Estratégica de Negócios -

Universidade Presbiteriana Mackenzie
São Paulo, SP
08.2015 - 03.2017

Graduado - Adminstração de Empresas -

Universidade Nove de Julho
São Paulo, SP
02.2008 - 12.2011

Cea -

Anbima
São Paulo, SP
05.2001 -

Paap - Programa Advisors de Alta Performance -

Eu me Banco
São Paulo
11.2021 - 11.2023

Habilidades e competências

Capacidade de liderança e tomada de decisões

Conhecimento em técnicas de vendas, blindagem e aumento de patrimônio

Dinamismo para execução de múltiplas tarefas

Boa comunicação e excelente relacionamento interpessoal

Inteligência emocional e resiliência para os desafios

Foco e determiação para alcançar metas

Boa gestão do tempo para garantir resultados de alta qualidade

Empatia no atendimento ao cliente

Certificados

- ANBIMA CEA

- ANBIMA CPA 20

- ANBIMA CPA 10


Tecnologia, Inovação e Cursos Complementares

- Pacote MS Office com Excel;

- Inglês Básico/Intermediário.

Linha do tempo

Gerente de Relacionamento Uniclass Digital

Banco Itaú S.A
01.2022 - 06.2025

Paap - Programa Advisors de Alta Performance -

Eu me Banco
11.2021 - 11.2023

Gerente de Relacionamento Pessoa Física e Jurídica

Sicoob
11.2019 - 03.2021

Gerente de Relacionamento Pessoa Física

Sicredi
06.2019 - 11.2019

Pós-Graduação - Gestão Estratégica de Negócios -

Universidade Presbiteriana Mackenzie
08.2015 - 03.2017

Gerente de Relacionamento Pessoa Física

Banco Santander
05.2009 - 10.2018

Graduado - Adminstração de Empresas -

Universidade Nove de Julho
02.2008 - 12.2011

Cea -

Anbima
05.2001 -
Thiago Luiz Astuti