Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Vanilda Oliveira Lima

Sorocaba,SP
Vanilda Oliveira Lima

Histórico profissional

Mary Restaurante
Sorocaba, São Paulo

Auxiliar administrativo
01.2018 - 04.2024

Visão geral de trabalho

  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.

Phito Formulas Farmácia de Manipulação
Sorocaba, São Paulo

Telefonista
09.2012 - 08.2016

Visão geral de trabalho

  • Atendimento telefônico durante o período do expediente, transferindo as ligações aos ramais corretos de acordo com as demandas e necessidades.
  • Prestação de atendimento telefônico com rapidez e efetividade, incluindo abertura de chamados, direcionamento de ligações para os setores correspondentes e realização de ligações.
  • Registro de informações dos clientes, prezando pela organização e atualização dos dados.
  • Participação em treinamentos e capacitações, aprimorando habilidades de comunicação e abordagem.
  • Participação em reuniões de feedback e treinamentos, aplicando estratégias de excelência no atendimento para melhorar a qualidade e resolutividade das demandas dos clientes.

Formação acadêmica

Esamc Escola Superior de Administração, Marketing
Sorocaba, SP

Gestão Recursos Humanos from Ensino Superior Completo
02.2016 - Dezembro 2019

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Proatividade diante das demandas diárias

Linha do tempo

Auxiliar administrativo
Mary Restaurante
01.2018 - 04.2024
Esamc Escola Superior de Administração, Marketing
Gestão Recursos Humanos from Ensino Superior Completo
02.2016 - Dezembro 2019
Telefonista
Phito Formulas Farmácia de Manipulação
09.2012 - 08.2016

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