Oi, meu nome é
Vanilda Oliveira Lima
Sorocaba,SP
Histórico profissional
Mary RestauranteSorocaba, São Paulo
Auxiliar administrativo
01.2018 - 04.2024
Visão geral de trabalho
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Phito Formulas Farmácia de ManipulaçãoSorocaba, São Paulo
Telefonista
09.2012 - 08.2016
Visão geral de trabalho
- Atendimento telefônico durante o período do expediente, transferindo as ligações aos ramais corretos de acordo com as demandas e necessidades.
- Prestação de atendimento telefônico com rapidez e efetividade, incluindo abertura de chamados, direcionamento de ligações para os setores correspondentes e realização de ligações.
- Registro de informações dos clientes, prezando pela organização e atualização dos dados.
- Participação em treinamentos e capacitações, aprimorando habilidades de comunicação e abordagem.
- Participação em reuniões de feedback e treinamentos, aplicando estratégias de excelência no atendimento para melhorar a qualidade e resolutividade das demandas dos clientes.
Formação acadêmica
Esamc Escola Superior de Administração, MarketingSorocaba, SP
Gestão Recursos Humanos from Ensino Superior Completo
02.2016 - Dezembro 2019
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Mary Restaurante
01.2018 - 04.2024
Esamc Escola Superior de Administração, Marketing
Gestão Recursos Humanos from Ensino Superior Completo
02.2016 - Dezembro 2019
Telefonista
Phito Formulas Farmácia de Manipulação
09.2012 - 08.2016