Pacote Windows, Internet e Intranet e com redes sociais
Aberto ao trabalho
VANUSA CRUZ DA SILVA
ADM/Educação
Sorocaba,SP
Preferência de trabalho
Visão geral
7
7
anos de experiência profissional
2
2
anos de educação superior
Experiência profissional
Atendimento Multitarefas
Poupa Tempo Sorocaba
Sorocaba, SP
2023.06 - Atual
- Atendimento ao cliente em serviço , prestando as informações necessárias para satisfazer cada demanda e ativando outros setores da empresa, se preciso, de forma rápida e eficaz.
Estagiaria em Pedagogia
Escola Municipal Odila Caldini Crespo
sorocaba, sao paulo
2024 - 2026
- Apoio na organização de eventos escolares, coordenando atividades e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Atendimento a alunos e professores, esclarecendo dúvidas e direcionando para os setores competentes quando necessário.
- Colaboração em projetos de voluntariado, promovendo ações sociais e contribuindo para o desenvolvimento da comunidade.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo ideias e propondo melhorias para o ambiente educacional.
- Suporte na elaboração de materiais didáticos, auxiliando na criação de conteúdos que facilitassem o aprendizado.
- Controle de documentos escolares, assegurando a correta arquivação e fácil acesso às informações necessárias.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
- Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.
Apoio Escolar
AJG Agindo Juntos Geramos
sorocaba, sao paulo
2023.10 - 2025.05
- Apoio na organização de documentos escolares, garantindo que estivessem arquivados de forma adequada e acessível.
- Comunicação com alunos e pais, fornecendo informações sobre horários, eventos e atividades escolares programadas.
- Coordenação de reuniões entre professores e administração, facilitando o fluxo de informações sobre o desempenho dos alunos.
- Controle de materiais didáticos, assegurando que estivessem disponíveis para uso nas aulas e atividades escolares.
Promotora de Vendas
HIKARI ALIMENTOS
Sorocaba, Sao Paulo
2021.03 - 2022.03
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Desenvolvimento de roteiros de visitas, buscando atender às demandas dos clientes o mais rápido possível para manter bons relacionamentos profissionais.
- Planejamento e organização de eventos, criando novos contatos para divulgar a marcar e inserir os produtos no mercado.
- Verificação do estoque de produtos a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas.
- Prestação de apoio a ações promocionais, distribuindo panfletos e amostras grátis de produtos.
- Oferecimento de [Produto ou serviço] aos clientes, ressaltando os pontos fortes do produto para impulsionar as vendas.
- Atendimento de clientes em potencial a fim de apresentar a marca e oferecer produtos e serviços personalizados.
Agente de Vetores
HOSPITAL PEDRO DE TOLEDO
Pedro de Toledo, SP
2019.06 - 2020.03
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Auxílio ao [cargo] no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
- Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Formação acadêmica
Transaçoes Imobiliarias - Comercio Imobiliariio
Politecnico de Sorocaba
Sorocaba 2014.02 - 2016.06
Pedagogia Quinto Semestre - Educação
Faculdade Cruzeiro Do Sul
Sorocaba 2024 - 2028
Habilidades e competências
- Habilidade de realização de multitarefas para maior agilidade no atendimento
- Humanização e empatia no atendimento ao cliente
- Responsabilidade no cumprimento dos horários de atendimento
- Boa comunicação para atendimento ao cliente
- Escuta atenta das queixas de pacientes, prestando um atendimento humanizado
- Aptidão para atendimento ao público
- Atendimento de usuários com necessidades especiais
- Habilidade com vendas e atendimento ao cliente
- Simpatia e bom atendimento, fidelizando o cliente
- Atendimento de qualidade ao cliente
- Atendimento de adultos e crianças
- Prestatividade no atendimento às demandas de clientes
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em administração, na Educação e no Comercio. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Certificados
- Certificação em LIBRAS pela Prof. Aline Machetti
- Treinamento em Cursos de primeiros socorros, atendimento a crianças com diferentes transtornos e altas habilidades/Super dotação.
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Conquistas e distinções
- Resolução de problemas com atendimento ao cliente fisico ou por telefone., gerando resultados de qualidade a empresa em sua apresentação e entendimento.
- Colaboração com a equipe de comercial e de Marketing no desenvolvimento do projeto de apresentação e layout da marca.
Softwares profissionais
Idiomas
Português
Língua materna
Interesses
Terminar minha faculdade e realizar uma Pos graduação e adquirir novos objetivos financeiros
Linha do tempo
Estagiaria em Pedagogia
Escola Municipal Odila Caldini Crespo
2024 - 2026
Pedagogia Quinto Semestre - Educação
Faculdade Cruzeiro Do Sul
2024 - 2028
Apoio Escolar
AJG Agindo Juntos Geramos
2023.10 - 2025.05
Atendimento Multitarefas
Poupa Tempo Sorocaba
2023.06 - Atual
Promotora de Vendas
HIKARI ALIMENTOS
2021.03 - 2022.03
Agente de Vetores
HOSPITAL PEDRO DE TOLEDO
2019.06 - 2020.03
Transaçoes Imobiliarias - Comercio Imobiliariio
Politecnico de Sorocaba
2014.02 - 2016.06