MARIA VERONICA SILVA
Campina Grande,Paraíba
Preferência de trabalho
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Agente de atendimento
Administradora de cartoes Ltda
Campina Grande, Paraíba
2022.01 - 2026.03
- Atendimento a clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Colaboração com a equipe na implementação de melhorias, visando aumentar a qualidade do serviço prestado aos clientes.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
- Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
- Recepção e atendimento presencial e on-line ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Suporte na gestão de feedbacks, coletando opiniões dos clientes para auxiliar na melhoria contínua dos serviços.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e ações para aprimorar o relacionamento com os clientes.
Formação acadêmica
cursando - Campina Grande
Unicesumar
Polo Campina Grande 2026.02 -
Habilidades e competências
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Colaboração para trabalho em equipe
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Empatia para entender as necessidades do cliente
Linha do tempo
cursando - Campina Grande
Unicesumar
2026.02 -
Agente de atendimento
Administradora de cartoes Ltda
2022.01 - 2026.03