Victor Jesus Viana Carvalho Dos Santos
São Paulo,SP
Visão geral
2
2
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Agente de Atendimento e Segurança
Concessionária das Linhas 8 e 9 do Sistema de Trens Metropolitanos
São Paulo, São Paulo
2024.12 - Atual
- Colaboração com a equipe na solução de problemas, buscando alternativas que pudessem atender às necessidades dos clientes.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar o atendimento e aumentar a eficiência operacional.
- Treinamento de novos colaboradores, auxiliando na adaptação e no entendimento dos processos de atendimento ao cliente.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Empacotador
Nova Ferraz presentes e utilidades
Ferraz de vasconcelos , SP
2023.02 - 2024.12
- Organização e empacotamento de produtos, assegurando a integridade e a apresentação adequada para os clientes.
- Verificação da qualidade dos itens empacotados, garantindo que não houvesse avarias ou defeitos nos produtos.
- Manutenção da limpeza e organização da área de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e eficiente.
- Apoio na contagem de estoque, auxiliando na identificação de produtos em falta e na reposição necessária.
Formação acadêmica
Técnico - Logística
ETEC/FATEC Ferraz de Vascondcelos
São Paulo, SP 2022.02 - 2023.07
Habilidades e competências
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Colaboração para trabalho em equipe
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Escuta ativa para compreender completamente as questões
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Conhecimento básico em informática
- Conhecimento em processos operacionais
Linha do tempo
Agente de Atendimento e Segurança
Concessionária das Linhas 8 e 9 do Sistema de Trens Metropolitanos
2024.12 - Atual
Empacotador
Nova Ferraz presentes e utilidades
2023.02 - 2024.12
Técnico - Logística
ETEC/FATEC Ferraz de Vascondcelos
2022.02 - 2023.07