Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Victor Jesus Viana Carvalho Dos Santos

São Paulo,SP

Visão geral

2
2
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiência profissional

Agente de Atendimento e Segurança

Concessionária das Linhas 8 e 9 do Sistema de Trens Metropolitanos
São Paulo, São Paulo
2024.12 - Atual
  • Colaboração com a equipe na solução de problemas, buscando alternativas que pudessem atender às necessidades dos clientes.
  • Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar o atendimento e aumentar a eficiência operacional.
  • Treinamento de novos colaboradores, auxiliando na adaptação e no entendimento dos processos de atendimento ao cliente.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.

Empacotador

Nova Ferraz presentes e utilidades
Ferraz de vasconcelos , SP
2023.02 - 2024.12
  • Organização e empacotamento de produtos, assegurando a integridade e a apresentação adequada para os clientes.
  • Verificação da qualidade dos itens empacotados, garantindo que não houvesse avarias ou defeitos nos produtos.
  • Manutenção da limpeza e organização da área de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e eficiente.
  • Apoio na contagem de estoque, auxiliando na identificação de produtos em falta e na reposição necessária.

Formação acadêmica

Técnico - Logística

ETEC/FATEC Ferraz de Vascondcelos
São Paulo, SP
2022.02 - 2023.07

Habilidades e competências

  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Escuta ativa para compreender completamente as questões
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Conhecimento básico em informática
  • Conhecimento em processos operacionais

Linha do tempo

Agente de Atendimento e Segurança

Concessionária das Linhas 8 e 9 do Sistema de Trens Metropolitanos
2024.12 - Atual

Empacotador

Nova Ferraz presentes e utilidades
2023.02 - 2024.12

Técnico - Logística

ETEC/FATEC Ferraz de Vascondcelos
2022.02 - 2023.07

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