Wallas Dutra de morais viana
Resumo
Profissional com experiência consolidada em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e suporte operacional. Atuação por mais de 10 anos na área de atendimento, além de experiência em empresas de grande porte com atividades administrativas e atendimento telefônico. Possuo perfil organizado, comunicativo, responsável e proativo, com facilidade para lidar com pessoas, solucionar problemas e acompanhar processos.
Visão geral
1
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Language
9
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years of professional experience
Experiência profissional
Garçom
Boi nobre
Belo Horizonte, Minas Gerais
09.2024 - 09.2026
- Acolhimento e direcionamento de clientes, garantindo experiência excepcional.
- Apresentação do cardápio aos clientes, recomendando pratos e bebidas conforme as suas preferências.
- Recomendação de pratos e bebidas alinhadas às preferências dos clientes como garçom.
Atendente de telemarketing
Aec
Belo Horizonte, Minas Gerais
09.2020 - 10.2024
- Análise de necessidades e solicitações dos clientes, oferecendo soluções adequadas e satisfatórias.
- Interação com clientes por telefone, solucionando problemas como Atendente de Telemarketing.
- Aplicação de técnicas de vendas no atendimento, visando aumentar as vendas e o atingimento das metas.
- Atendimento de chamadas de clientes e prospects, resolvendo questões conforme diretrizes.
Consultor de vendas
Verdemar
Belo Horizonte, Minas Gerais
04.2017 - 09.2019
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
Enfermagem - Saude
Una
Belo Horizonte 01.2022 -
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente Comunicação Negociação Resolução de conflitos Organização administrativa Controle de processos Relacionamento interpessoal Supervisão Trabalho sob pressão Visão comercial Proatividade Gestão de demandas Análise e tomada de decisão Aprendizado rápido
Idiomas
Português
Proficiente
C2
Linha do tempo
Garçom
Boi nobre
09.2024 - 09.2026
Enfermagem - Saude
Una
01.2022 -
Atendente de telemarketing
Aec
09.2020 - 10.2024
Consultor de vendas
Verdemar
04.2017 - 09.2019