Wendell Henrique Valentim Ferreira
Salvador,BA
Resumo
- Autorizo
- Processamento de meus dados pessoais para fins de recrutamento para
- Cargo ao qual estou me candidatando
Visão geral
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Suporte especializado SAC
Atento
Salvador
2024.04 - 2025.04
- Atendimentos especializados para empresas vinculadas a VIVO.
- Funções como suporte ao cliente referente ao seu pacote de dados, a funcionalidade do seu aparelho, do seu chip e da sua rede.
- Contestações, análises e reparo de faturas.
- Suporte ao financeiro, atendimentos por e-mail, voz e chat.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Repositor e estoquista
Mercado Sol Nascente
Salvador
2017.08 - 2018.11
- Responsável pelo estoque, reposição e administração dos corredores.
- Reposição de produtos em prateleiras e gôndolas, seguindo o layout estabelecido pela loja para atrair os clientes.
- Separação de mercadorias, organizando os produtos em promoção e oferta para abastecer os pontos de venda.
- Reposição de mercadorias conforme a necessidade, etiquetando e separando os itens de acordo com o tamanho ou a cor a fim de criar um visual atrativo.
- Controle da data de vencimento dos produtos nas prateleiras, realizando a substituição por itens similares com prazos de validade vigentes.
Formação acadêmica
Segundo Grau Completo - Eletrotécnica
Centro Estadual de Educação Profissional Em Controle e Processos Industriais
Salvador, BA 2017.02 - 2021.11
Habilidades e competências
- Habilidades de comunicação verbal e escrita ; Customer Success, suporte ao cliente ; Planilhas
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Conhecimentos básicos de informática
- Disposição para o trabalho em equipe
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Proatividade em solucionar problemas
Idiomas
Português
Inglês
Espanhol
Personalizado
Gênero: Masculino
Linha do tempo
Suporte especializado SAC
Atento
2024.04 - 2025.04
Repositor e estoquista
Mercado Sol Nascente
2017.08 - 2018.11
Segundo Grau Completo - Eletrotécnica
Centro Estadual de Educação Profissional Em Controle e Processos Industriais
2017.02 - 2021.11