Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Wendell Henrique Valentim Ferreira

Wendell Henrique Valentim Ferreira

Salvador,BA

Resumo do currículo

  • Autorizo
  • Processamento de meus dados pessoais para fins de recrutamento para
  • Cargo ao qual estou me candidatando

Visão geral

8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Suporte especializado SAC

Atento
Salvador
04.2024 - 04.2025
  • Atendimentos especializados para empresas vinculadas a VIVO.
  • Funções como suporte ao cliente referente ao seu pacote de dados, a funcionalidade do seu aparelho, do seu chip e da sua rede.
  • Contestações, análises e reparo de faturas.
  • Suporte ao financeiro, atendimentos por e-mail, voz e chat.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Repositor e estoquista

Mercado Sol Nascente
Salvador
08.2017 - 11.2018
  • Responsável pelo estoque, reposição e administração dos corredores.
  • Reposição de produtos em prateleiras e gôndolas, seguindo o layout estabelecido pela loja para atrair os clientes.
  • Separação de mercadorias, organizando os produtos em promoção e oferta para abastecer os pontos de venda.
  • Reposição de mercadorias conforme a necessidade, etiquetando e separando os itens de acordo com o tamanho ou a cor a fim de criar um visual atrativo.
  • Controle da data de vencimento dos produtos nas prateleiras, realizando a substituição por itens similares com prazos de validade vigentes.

Formação acadêmica

Segundo Grau Completo - Eletrotécnica

Centro Estadual de Educação Profissional Em Controle e Processos Industriais
Salvador, BA
02.2017 - 11.2021

Habilidades e competências

  • Habilidades de comunicação verbal e escrita ; Customer Success, suporte ao cliente ; Planilhas
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Proatividade em solucionar problemas

Idiomas

Português
Inglês
Espanhol

Personalizado

Gênero: Masculino

Linha do tempo

Suporte especializado SAC

Atento
04.2024 - 04.2025

Repositor e estoquista

Mercado Sol Nascente
08.2017 - 11.2018

Segundo Grau Completo - Eletrotécnica

Centro Estadual de Educação Profissional Em Controle e Processos Industriais
02.2017 - 11.2021

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