• Mais de 8 anos de experiência com vendas, atendimento ao cliente e negociação direta;
• Experiência em liderança de equipe e gestão de resultados em ambiente de varejo (supermercado);
• Formação em Logística e Gestão Administrativa (2022);
• Curso de Comunicação e Oratória, com foco em influência, argumentação e negociação;
• Atuação como Consultor Fitness Online desde 2015, onde aplico técnicas de prospecção, análise de dor do cliente, estratégia comercial e fidelização.
• Perfil pró-ativo, comunicativo, com foco em metas e solução de problemas.
• Prospecção e atendimento de clientes via redes sociais e WhatsApp;
• Aplicação de técnicas de vendas para fechamento de consultoria;
• Entendimento das dores e necessidades do cliente para oferecer soluções personalizadas;
• Fidelização e retenção através de suporte e acompanhamento;
• Estratégias de marketing e posicionamento digital para captação ativa.
Experiência registrada e também atuação informal no segmento de vendas e liderança.
• Liderança e desenvolvimento de equipe, direcionando tarefas e garantindo metas comerciais.
• Planejamento e execução de ações de vendas, análise de indicadores e campanhas internas.
• Atendimento consultivo ao cliente, solução de conflitos e fidelização.
• Gestão de estoque e redução de perdas, com processos que otimizaram operação.
• Atuação conjunta com a gerência na definição de estratégias e resultados.
Gestão de equipes
Vendas e negociação
Atendimento ao cliente
Prospecção ativa
Estratégias comerciais
Comunicação eficaz
Organização e disciplina