Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
WESLLEY ALVES E SILVA

WESLLEY ALVES E SILVA

Teresina,PI

Visão geral

6
6
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Histórico profissional

Supervisor de Atendimento

R Amorim Rego
Teresina, Piaui
03.2023 - Atual
  • Supervisão de equipe de recepção na aréa de medicina e segunrança do trabalho, garantindo o cumprimento das atividades de acordo com os padrões estabelecidos.
  • Participação na definição de estratégias, contribuindo com ideias e sugestões para o crescimento do negócio.
  • Supervisão dos processos de atendimento no setor de recepção em medicina e segurança do trabalho, acompanhando a equipe de perto e buscando analisar a qualidade de cada etapa, incluindo a solicitação do cliente, resolução do problema e pesquisa de satisfação, providenciando as melhorias necessárias.

Recepcionista

R Amorim Rego
Teresina , Piauí
08.2021 - 03.2023
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento ao cliente na recepção em emissão de documentos para o público de medicina e segurança do trabalho.
  • Agendamento de consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.

Estagiário em Contabilidade

R Amorim Rego
Teresina, PI
08.2020 - 08.2021
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Conferência e organização de documentos conforme os procedimentos da empresa, garantindo a padronização e a segurança dos materiais arquivados.
  • Auxílio no controle de contas a pagar e receber, assegurando a sustentabilidade financeira da empresa ao manter as receitas e despesas organizadas.
  • Auxilio no atendimento ao cliente na recepção, na área de medicina e segurança do trabalho.

Operador de Telemarketing

Vikstar Contact Center
Teresina
05.2017 - 09.2017
  • Responsável pelo atendimento telefônico receptivo de clientes.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.

Formação acadêmica

Bacharelado em Ciências Contábeis -

Faculdade Estácio Teresina
Teresina- Piauí
08.2019 - 01.2024

Bacharelado em Fisioterapia -

UNIFSA- Centro Universitário Santo Agostinho
Teresina, PI
01.2012 - 12.2016

Habilidades e competências

  • Boa comunicação verbal com equipes de trabalho
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Conhecimentos de informática (Pacote Office)
  • Excel Intermediário
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho

Linha do tempo

Supervisor de Atendimento

R Amorim Rego
03.2023 - Atual

Recepcionista

R Amorim Rego
08.2021 - 03.2023

Estagiário em Contabilidade

R Amorim Rego
08.2020 - 08.2021

Bacharelado em Ciências Contábeis -

Faculdade Estácio Teresina
08.2019 - 01.2024

Operador de Telemarketing

Vikstar Contact Center
05.2017 - 09.2017

Bacharelado em Fisioterapia -

UNIFSA- Centro Universitário Santo Agostinho
01.2012 - 12.2016

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