Adriana Faustino
Recife,PE
Visão geral
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista de hotel
IP Administradora de Serviços
Recife, PE
2025.06 - Atual
Responsável por recepcionar hóspedes como recepcionista de hotel.
- Recepção de hóspedes, realizando o check-in e check-out de forma eficiente e cortês durante o atendimento.
- Atendimento telefônico, respondendo a perguntas e orientando clientes sobre reservas e serviços do hotel.
- Organização de informações, mantendo registros de hóspedes e atualizando dados conforme necessário para assegurar precisão.
Recepcionista
ABC Hoteis e Turismo LTDA
Recife, PE
2024.12 - 2025.05
- Atendimento ao público em recepção, proporcionando informações claras sobre serviços e direcionamento a setores apropriados.
- Controle de agendamentos e marcações, assegurando que todos os compromissos fossem organizados de forma eficiente e pontual.
AGT PROC NEG I
NEOBPO SERVIÇOS DE PROCESSOS DE NEGOCIOS E TECNOLOGIA
JABOATAO DOS GUARARAPES, Pernambuco
2020.12 - 2023.11
RESPONSAVEL POR ATENDER CLIENTES DE INTERNET CABEADA, TV POR ASSINATURA E PLANOS DE CELULAR.
ABRIA OCORRENCIAS E TRATATIVAS DE ABERTURA E OCORRENCIAS SOBRE MELHORIAS PARA O PLANO.
Formação acadêmica
PSICOLOGIA - PSICOLOGIA COGNITIVA
UNIFG
JABOATAO DOS GUARARAPES 2023.06 - 2023.12
ENSINO MEDIO COMPLETO -
APOLONIO SALES
RECIFE 2014.02 - 2016.12
Habilidades e competências
- Facilidade para aprender novas tecnologias
- Paciência em situações de conflito
- Comprometimento para resolver possíveis problemas
- Capacidade de multitarefas no dia a dia
- Autocontrole ao lidar clientes difíceis e com situações estressantes
- Boa gestão do tempo para realizar as tarefas com eficiência
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Recepcionista de hotel
IP Administradora de Serviços
2025.06 - Atual
Recepcionista
ABC Hoteis e Turismo LTDA
2024.12 - 2025.05
PSICOLOGIA - PSICOLOGIA COGNITIVA
UNIFG
2023.06 - 2023.12
AGT PROC NEG I
NEOBPO SERVIÇOS DE PROCESSOS DE NEGOCIOS E TECNOLOGIA
2020.12 - 2023.11
ENSINO MEDIO COMPLETO -
APOLONIO SALES
2014.02 - 2016.12