Amanda Borges Martins Victor
Vitória,ES
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Profissional de atendimento ao cliente
Lucas Cell
Vitória, Espírito Santo
2021.01 - 2022.06
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
- Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
Auxiliar de estética
Sóbrancelhas – Luna de Marcelos Corbalan ME
Vitória, Espírito Santo
2018.07 - 2019.05
- Apoio na realização de procedimentos estéticos, utilizando os produtos, instrumentos e técnicas apropriadas, proporcionando resultados satisfatórios aos pacientes.
- Agendamento de horários para serviços de beleza, realizando confirmações e avisando clientes sobre possibilidades de encaixe.
- Controle do estoque de produtos da clínica, realizando inventários periódicos para verificar as quantidades disponíveis e solicitar a compra de itens conforme a necessidade.
- Venda de produtos e serviços adicionais aos clientes, a fim de alcançar a meta de faturamento diário.
Aprendiz – Aprendiz Operacional
ArcelorMittal Brasil s/a
2016.02 - 2017.12
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Curso Técnico em Enfermagem - undefined
Escola Técnica Grau Técnico
Serra, ESInformática Básica - undefined
Habilidades e competências
- Colaboração para trabalho em equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Proatividade no suporte ao cliente
Personalizado
- Boa comunicação
- Capacidade de adaptação em equipe
- Facilidade e interesse de aprendizado
Linha do tempo
Profissional de atendimento ao cliente
Lucas Cell
2021.01 - 2022.06
Auxiliar de estética
Sóbrancelhas – Luna de Marcelos Corbalan ME
2018.07 - 2019.05
Aprendiz – Aprendiz Operacional
ArcelorMittal Brasil s/a
2016.02 - 2017.12
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Escola Técnica Grau Técnico