Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Caíque Macedo Gomes

Ilhéus,Bahia

Resumo do currículo

Recepcionista com experiência em atendimentos telefônicos, virtuais e presenciais a clientes e visitantes. Reconhecido pela capacidade de comunicação, esclarecendo dúvidas com eficiência para atender às demandas solicitadas.

Visão geral

3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Recepcionista de hotel

Pousada Lua e Mar LTDA
Ilhéus, BA
02.2024 - Atual
  • Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
  • Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
  • Conferência de documentos e pagamentos dos hóspedes, garantindo a segurança e a precisão das transações financeiras.
  • Orientação de hóspedes quanto às normas do hotel, bem como às atividades e áreas de lazer disponíveis, oferecendo a melhor experiência possível.
  • Direcionamento dos hóspedes aos seus respectivos quartos.
  • Fechamento diário do caixa do hotel, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
  • Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
  • Organização do balcão da recepção, mantendo o espaço limpo e com boa apresentação, transmitindo confiança e segurança aos hóspedes.
  • Controle de reservas.



Estagiário

Marta Revestimentos e Decoração (Rimax Decor)
Ilhéus, Bahia
12.2022 - 07.2023
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
  • Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
  • Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as condições de pagamento, chegando a acordos satisfatórios a ambas as partes.
  • Finalização das vendas.
  • Auxílio aos colegas efetivados.

Vendedor de loja

Zum Casa Decor
Ilhéus, BA
11.2021 - 04.2022
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Finalização das vendas.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes (montagem de cenários e marketing).
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.


Recepcionista

N&R Comercial de Eletrônica LTDA (Astel Eletrônica)
Ilhéus, BA
02.2020 - 10.2021
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Avaliação inicial dos aparelhos eletrônicos para encaminhá-los aos técnicos.

Formação acadêmica

Bacharelado - Direito

Faculdade de Ilhéus - CESUPI
Ilhéus, BA
03.2024 - 12.2028

Habilidades e competências

  • Gentileza e prestatividade no atendimento ao cliente
  • Facilidade para aprender novas tecnologias
  • Boa comunicação
  • Precisão no processamento de pagamentos
  • Comprometimento para resolver possíveis problemas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Iniciante
A1

Linha do tempo

Bacharelado - Direito

Faculdade de Ilhéus - CESUPI
03.2024 - 12.2028

Recepcionista de hotel

Pousada Lua e Mar LTDA
02.2024 - Atual

Estagiário

Marta Revestimentos e Decoração (Rimax Decor)
12.2022 - 07.2023

Vendedor de loja

Zum Casa Decor
11.2021 - 04.2022

Recepcionista

N&R Comercial de Eletrônica LTDA (Astel Eletrônica)
02.2020 - 10.2021

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