Assistente de atendimento
Distribuidora Resenha
Guaraí, Tocantins
2021.12 - Atual
- Atendimento ao cliente em situações de dúvidas, assegurando a satisfação e a resolução de problemas apresentados.
- Registro de informações relevantes em sistemas internos, contribuindo para a atualização de dados e a eficiência do atendimento.
- Organização de materiais e documentos, facilitando o acesso à informação e melhorando a comunicação interna da equipe.
- Acompanhamento de feedbacks dos clientes, ajudando na identificação de oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.