Fabrício Dos Santos Soares
Uberlândia,MG
Visão geral
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Diretor comercial
ALTA VISTA NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA
Uberlândia, MG
2024.03 - Atual
- Planejamento estratégico comercial, definindo diretrizes de vendas, expansão e relacionamento com clientes para sustentar crescimento consistente.
- Gestão de equipes comerciais, acompanhando metas, orientando lideranças e fortalecendo performance com reuniões, feedbacks e alinhamentos contínuos.
- Negociação com parceiros e grandes contas, estruturando propostas, condições contratuais e soluções alinhadas às necessidades do mercado.
- Análise de indicadores comerciais, interpretando resultados, identificando oportunidades e ajustando rotas para ampliar rentabilidade e competitividade.
- Relacionamento institucional com clientes estratégicos, garantindo atendimento consultivo, fidelização e fortalecimento da imagem da empresa no mercado.
- Coordenação de campanhas e ações comerciais, alinhando marketing, captação de leads e suporte aos times de venda.
- Desenvolvimento de processos e políticas internas, padronizando rotinas e assegurando eficiência operacional na área comercial.
- Atuação na ALTA VISTA NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA, liderando estratégias de vendas imobiliárias, prospecção e fechamento de negócios.
- Construção de relacionamentos com clientes, distribuidores e fornecedores, desenvolvendo uma sólida relação comercial com o objetivo de fidelizá-los.
- Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.
- Estruturação da área comercial da empresa, estabelecendo claramente as estratégias, metodologias e metas, contratando profissionais com foco na obtenção de resultados positivos.
- Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
- Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
- Definição das metas e estratégias de vendas a partir das pesquisas de mercado realizadas, direcionando o trabalho para cumprir as metas propostas.
- Elaboração de relatórios gerenciais, documentando dados e informações que auxiliassem no desenvolvimento de estratégias para o alcance dos resultados esperados.
- Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
- Alinhamento dos objetivos e estratégias comerciais da empresa, indicando à equipe o foco do trabalho para atingir a meta de faturamento anual.
- Acompanhamento das etapas de negociação com clientes, oferecendo suporte através do envio de conteúdos e casos de sucesso para embasar decisões de compra.
- Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
- Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
- Auditoria de documentos, práticas e processos internos, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
- Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
- Análise de riscos regulatórios, desenvolvendo planos de ação que mitigassem consequências negativas.
- Seleção de profissionais para compor a equipe de marketing, alinhando-os com a capacidade comercial e as diretrizes da empresa para o desenvolvimento de campanhas.
- Planejamento estratégico comercial, estabelecendo diretrizes para a atuação do departamento de vendas, padronizando o trabalho para o cumprimento de metas e objetivos.
- Supervisão da equipe de vendas, elaborando treinamentos para o desenvolvimento profissional com base nas métricas comerciais analisadas e nas estratégias da empresa.
- Gerenciamento do ciclo de vendas, determinando estratégias atendimento desde a prospecção de clientes até o acompanhamento do pós-venda.
- Monitoramento de oportunidades de negócios no mercado, implementando estratégias de atuação em conformidade com as demandas para aumentar o faturamento da empresa.
Gerente geral de vendas
Storte Imoveis LTDA
Uberlândia, MG
2023.03 - 2024.03
- Planejamento comercial e definição de metas, alinhando estratégias de vendas aos objetivos da unidade imobiliária local.
- Gestão da equipe de corretores, promovendo orientação diária, acompanhamento de desempenho e fortalecimento da prospecção qualificada.
- Relacionamento com clientes e parceiros, conduzindo negociações imobiliárias com foco em confiança, agilidade e fechamento consistente.
- Monitoramento de indicadores comerciais, analisando resultados de vendas e ajustando abordagens para ampliar conversões e rentabilidade.
- Coordenação de processos de captação, qualificando oportunidades, organizando carteira e assegurando alinhamento entre atendimento e negociação.
- Elaboração de relatórios gerenciais, consolidando informações de mercado, desempenho da equipe e tendências relevantes para decisão.
- Treinamento comercial e desenvolvimento de competências, reforçando técnicas de abordagem, argumentação e fechamento no setor imobiliário.
- Interface com diretoria e áreas de apoio, garantindo integração operacional, resolução de demandas e expansão sustentável dos negócios.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
- Implementação de estratégias de SEO, buscando melhorar o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
Gerente geral de vendas
LOPES IMOBILIARIA LTDA
Uberlândia, MG
2022.03 - 2023.01
- Planejamento comercial e definição de metas, alinhando estratégias de vendas aos objetivos da unidade imobiliária local.
- Gestão da equipe de corretores, promovendo orientação diária, acompanhamento de desempenho e fortalecimento da prospecção qualificada.
- Relacionamento com clientes e parceiros, conduzindo negociações imobiliárias com foco em confiança, agilidade e fechamento consistente.
- Monitoramento de indicadores comerciais, analisando resultados de vendas e ajustando abordagens para ampliar conversões e rentabilidade.
- Coordenação de processos de captação, qualificando oportunidades, organizando carteira e assegurando alinhamento entre atendimento e negociação.
- Elaboração de relatórios gerenciais, consolidando informações de mercado, desempenho da equipe e tendências relevantes para decisão.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
- Implementação de estratégias de SEO, buscando melhorar o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.
- Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
- Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
Gestor de Equipe
My Broker Imobiliaria Uberlandia Ltda
Uberlândia, MG
2021.03 - 2022.03
- Coordenação da equipe em rotinas operacionais, distribuindo tarefas e acompanhando prioridades para garantir prazos e qualidade.
- Acompanhamento de desempenho individual, oferecendo orientações contínuas e apoio técnico para fortalecer produtividade e desenvolvimento da equipe.
- Planejamento de escalas e prioridades diárias, assegurando cobertura adequada das demandas e organização eficiente das atividades.
- Mediação de conflitos internos, promovendo alinhamento entre colaboradores e mantendo clima de trabalho colaborativo e respeitoso.
- Monitoramento de indicadores operacionais, analisando resultados e propondo ajustes para melhorar processos e apoiar decisões da gestão.
- Treinamento de novos integrantes, repassando procedimentos, padrões de atendimento e boas práticas para integração produtiva rápida.
- Comunicação com áreas parceiras, garantindo fluxo claro de informações e suporte às solicitações da operação interna.
- Delegação de tarefas à equipe, aproveitando os recursos materiais e humanos disponíveis para maximizar a produção e executar o planejamento.
- Relatórios de acompanhamento, reunindo dados de rotina e resultados para apresentar status e direcionar melhorias contínuas.
- Avaliação do desempenho da equipe, fornecendo orientações e feedbacks construtivos, visando a melhoria no desempenho e o cumprimento dos objetivos.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Atendente de call center
CALLINK SERVIÇOS DE CALL CENTER LTDA
Uberlândia, MG
2019.11 - 2021.02
- Atendimento receptivo e ativo a clientes, esclarecendo dúvidas sobre serviços, contratos e procedimentos com cordialidade e objetividade.
- Registro de solicitações em sistema, acompanhando protocolos, atualizações cadastrais e encaminhamentos para áreas responsáveis internas.
- Tratamento de reclamações e retenção de clientes, buscando soluções ágeis, respeitando políticas internas e prazos definidos.
- Apoio em campanhas de oferta, apresentando informações claras, verificando elegibilidade e registrando respostas dos clientes interessados.
- Atualização de cadastros e dados pessoais, garantindo organização das informações e reduzindo divergências nos atendimentos posteriores.
- Monitoramento de pendências e retornos, acompanhando solicitações até a conclusão e mantendo o cliente informado adequadamente.
- Cumprimento de roteiros de atendimento e padrões de qualidade, preservando a imagem da empresa em cada contato.
- Integração com equipe e supervisão, participando de alinhamentos, repassando dificuldades e contribuindo para melhorias no fluxo.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
- Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
- Realização de suporte ao cliente via chat, solicitando o atendimento telefônico em casos de não resolução da demanda.
- Resolução de problemas e prestação de suporte pós-venda ao cliente, garantindo a satisfação contínua e a fidelização.
- Realização de vendas de produtos e serviços por meios eletrônicos, contribuindo para o aumento dos lucros.
- Participação em reuniões com a equipe, alinhando as estratégias de trabalho com as metas de atendimento.
Atendente
V&J ALIMENTOS LTDA
Uberlândia, MG
2018.09 - 2019.11
- Organização de filas e encaminhamentos, garantindo agilidade, cordialidade e melhor fluxo no atendimento diário.
- Registro de pedidos, solicitações e reclamações em sistemas ou planilhas, assegurando acompanhamento adequado das demandas.
- Reposição e organização de materiais de apoio, contribuindo para um ambiente funcional, limpo e acolhedor.
- Comunicação com setores internos, repassando informações importantes para que os atendimentos fossem concluídos com eficiência.
- Suporte à equipe em rotinas operacionais, facilitando a resolução de problemas e o cumprimento das atividades.
- Recepção de clientes e visitantes, transmitindo postura profissional, atenção aos detalhes e disposição para auxiliar.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
Formação acadêmica
Ensino medio -
Escola
Felisberto Alves Carrijo 2014.01 - 2017.11
Técnico em transações imobiliárias - Corretagem
CETEB
Brasília, DF 2023.01 - 2024.01
Desenvolvendo Times de Alta Performance - Desenvolvendo Times de Alta Performance
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
Uberlândia 2024.07 - 2024.08
Liderança e Gestão De Equipes - Liderança e Gestão De Equipes
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
Uberlândia 2024.02 - 2024.03
A Liderança Pública em Tempos de Crise - A Liderança Pública em Tempos de Crise
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
Uberlândia 2024.02 - 2024.03
Gestão de Pessoas - Gestão
Uniub
Uberlandia MG 2026.01 -
Habilidades e competências
- Dedicação para alcance das metas e resultados
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Liderança para coordenar e treinar equipes
- Visão estratégica alinhada aos objetivos da empresa
- Visão estratégica para o crescimento da empresa
- Persuasão em apresentações de vendas
- Foco no cliente e em sua satisfação
- Liderança para direcionar equipes
- Relacionamento interpessoal sólido com colegas
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Foco em alcançar as metas estabelecidas
- Conhecimento avançado em CRM
- Capacidade de identificar oportunidades de negócios
- Capacidade de planejamento de negócios
- Equilíbrio emocional para lidar com conflitos
- Comunicação eficaz em diferentes níveis hierárquicos
- Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
- Motivação constante da equipe comercial
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Básico
A2
Informações adicionais
Atuo também como pastor de uma igreja, exercendo funções de liderança espiritual, cuidado e acompanhamento de pessoas, organização e coordenação de eventos sociais, além do desenvolvimento e liderança de projetos de ação social e bem-estar comunitário. Possuo experiência em liderança de equipes, organização de atividades, gestão de voluntários, relacionamento interpessoal e mobilização de pessoas em torno de objetivos comuns, contribuindo para o fortalecimento da comunidade e o impacto social positivo.
Linha do tempo
Gestão de Pessoas - Gestão
Uniub
2026.01 -
Desenvolvendo Times de Alta Performance - Desenvolvendo Times de Alta Performance
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
2024.07 - 2024.08
Diretor comercial
ALTA VISTA NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA
2024.03 - Atual
Liderança e Gestão De Equipes - Liderança e Gestão De Equipes
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
2024.02 - 2024.03
A Liderança Pública em Tempos de Crise - A Liderança Pública em Tempos de Crise
Escola Nacional de Administração Pública - Enap
2024.02 - 2024.03
Gerente geral de vendas
Storte Imoveis LTDA
2023.03 - 2024.03
Técnico em transações imobiliárias - Corretagem
CETEB
2023.01 - 2024.01
Gerente geral de vendas
LOPES IMOBILIARIA LTDA
2022.03 - 2023.01
Gestor de Equipe
My Broker Imobiliaria Uberlandia Ltda
2021.03 - 2022.03
Atendente de call center
CALLINK SERVIÇOS DE CALL CENTER LTDA
2019.11 - 2021.02
Atendente
V&J ALIMENTOS LTDA
2018.09 - 2019.11
Ensino medio -
Escola
2014.01 - 2017.11