Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Flávio Henrique Navarro

Natal,RN

Visão geral

3
3
years of professional experience

Histórico profissional

Operador de telemarketing ativo e receptivo

AEC CENTRO DE CONTATOS S.A
JOÃO PESSOA, PB
04.2023 - 09.2024
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.

Jovem Aprendiz

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
JOÃO PESSOA , PB
05.2021 - 05.2023
  • Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
  • Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Formação acadêmica

Letras - Português e Inglês(EAD) -

Universidade Unopar
03.2023 -

Habilidades e competências

  • Escuta ativa para solucionar problemas
  • Comunicação clara e eficaz
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Comprometimento com a satisfação dos clientes
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Paciência em atendimentos prolongados

Personalizado

Idiomas

Inglês

Linha do tempo

Operador de telemarketing ativo e receptivo

AEC CENTRO DE CONTATOS S.A
04.2023 - 09.2024

Letras - Português e Inglês(EAD) -

Universidade Unopar
03.2023 -

Jovem Aprendiz

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
05.2021 - 05.2023

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