Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Gabriel Silva

Gabriel Silva

MOSSORÓ ,R N

Visão geral

4
4
years of professional experience

Experiência profissional

Recepcionista de hotel

Hotel Ibis
Mossoró, R N
2023.09 - 2026.01
  • Atendimento a hóspedes no check-in e check-out, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente durante a estadia.
  • Recepção de chamadas telefônicas, fornecendo informações sobre reservas e serviços disponíveis no hotel de forma clara.
  • Organização de documentos e registros de hóspedes, assegurando que as informações estivessem sempre atualizadas e acessíveis.
  • Elaboração de relatórios diários de atividades, contribuindo para o acompanhamento das operações e melhoria dos serviços.
  • Gerenciamento de reclamações e sugestões de hóspedes, buscando soluções que garantissem a satisfação e fidelização dos clientes.
  • Colaboração com a equipe de limpeza, assegurando que os quartos estivessem prontos para os novos hóspedes sempre que necessário.

Soldado de infantaria

Exército Brasileiro
Fortaleza, CE
2022.01 - 2023.03
  • Atuação em regime de dedicação exclusiva, com foco em disciplina, organização e cumprimento de metas.
  • Responsável pela manutenção de infraestrutura e segurança das instalações.
  • Desenvolvimento de habilidades em logística, primeiros socorros e trabalho sob pressão.
  • Apoio na segurança pública em eventos sociais e políticos, garantindo a ordem e a paz à população.
  • Participação em ações de combate, aplicando técnicas e táticas militares para defesa e proteção.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO COMPLETO -

COLÉGIO LÍRIOS
Mossoró

CFC (CURSO FORMAÇÃO DE CABO) -

EXÉRCITO BRASILEIRO
Fortaleza, CE

Habilidades e competências

  • Facilidade para aprender novas tecnologias
  • Paciência em situações de conflito
  • Comprometimento para resolver possíveis problemas
  • Capacidade de multitarefas no dia a dia
  • Autocontrole ao lidar clientes difíceis e com situações estressantes
  • Prontidão para cumprir ordens de superiores
  • Rapidez ao tomar decisões críticas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Recepcionista de hotel

Hotel Ibis
2023.09 - 2026.01

Soldado de infantaria

Exército Brasileiro
2022.01 - 2023.03

ENSINO MEDIO COMPLETO -

COLÉGIO LÍRIOS

CFC (CURSO FORMAÇÃO DE CABO) -

EXÉRCITO BRASILEIRO
Gabriel Silva