Gabriel Silva
MOSSORÓ ,R N
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista de hotel
Hotel Ibis
Mossoró, R N
2023.09 - 2026.01
- Atendimento a hóspedes no check-in e check-out, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente durante a estadia.
- Recepção de chamadas telefônicas, fornecendo informações sobre reservas e serviços disponíveis no hotel de forma clara.
- Organização de documentos e registros de hóspedes, assegurando que as informações estivessem sempre atualizadas e acessíveis.
- Elaboração de relatórios diários de atividades, contribuindo para o acompanhamento das operações e melhoria dos serviços.
- Gerenciamento de reclamações e sugestões de hóspedes, buscando soluções que garantissem a satisfação e fidelização dos clientes.
- Colaboração com a equipe de limpeza, assegurando que os quartos estivessem prontos para os novos hóspedes sempre que necessário.
Soldado de infantaria
Exército Brasileiro
Fortaleza, CE
2022.01 - 2023.03
- Atuação em regime de dedicação exclusiva, com foco em disciplina, organização e cumprimento de metas.
- Responsável pela manutenção de infraestrutura e segurança das instalações.
- Desenvolvimento de habilidades em logística, primeiros socorros e trabalho sob pressão.
- Apoio na segurança pública em eventos sociais e políticos, garantindo a ordem e a paz à população.
- Participação em ações de combate, aplicando técnicas e táticas militares para defesa e proteção.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO COMPLETO -
COLÉGIO LÍRIOS
MossoróCFC (CURSO FORMAÇÃO DE CABO) -
EXÉRCITO BRASILEIRO
Fortaleza, CEHabilidades e competências
- Facilidade para aprender novas tecnologias
- Paciência em situações de conflito
- Comprometimento para resolver possíveis problemas
- Capacidade de multitarefas no dia a dia
- Autocontrole ao lidar clientes difíceis e com situações estressantes
- Prontidão para cumprir ordens de superiores
- Rapidez ao tomar decisões críticas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Recepcionista de hotel
Hotel Ibis
2023.09 - 2026.01
Soldado de infantaria
Exército Brasileiro
2022.01 - 2023.03
ENSINO MEDIO COMPLETO -
COLÉGIO LÍRIOS
CFC (CURSO FORMAÇÃO DE CABO) -
EXÉRCITO BRASILEIRO