Resumo profissional
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Competências
Linha do tempo
RegisteredNurse
Jéssica Barbosa Alves de Souza

Jéssica Barbosa Alves de Souza

Ibirité,Minas Gerais

Resumo profissional

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em público e pacientes em geral. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções, dando ênfase na comunicação aos problemas apresentados.

Visão geral

5
5
years of professional experience

Histórico profissional

Recepcionista

Conven guindastes
Sarzedo , Minas Gerais
03.2020 - 01.2023
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.

Representante de atendimento

Almaviva do Brasil
Belo Horizonte , Minas Gerais
05.2018 - 08.2019
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.

Formação acadêmica

Técnico radiologia -

Grau Técnico
Barreiro
02.2022

Cuidadora de idosos -

ACI Associação de cuidadores de idosos
Centro BH
08.2019

Ensino médio -

João Paulo I
Lindéia
11.2017

Competências

  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Profissionalismo no trato com clientes e colegas
  • Cordialidade no atendimento ao público
  • Paciência em situações de alta demanda
  • Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
  • Ética ao lidar com informações confidenciais
  • Prática com digitalização e arquivamento de documentos
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Habilidade no uso do Pacote Office
  • Precisão na documentação de serviços de informática
  • Capacidade de aprendizado rápido

Linha do tempo

Recepcionista

Conven guindastes
03.2020 - 01.2023

Representante de atendimento

Almaviva do Brasil
05.2018 - 08.2019

Técnico radiologia -

Grau Técnico

Cuidadora de idosos -

ACI Associação de cuidadores de idosos

Ensino médio -

João Paulo I

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Jéssica Barbosa Alves de Souza