Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
RegisteredNurse
Jéssica Barbosa Alves de Souza

Jéssica Barbosa Alves de Souza

Ibirité,Minas Gerais

Resumo do currículo

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em público e pacientes em geral. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções, dando ênfase na comunicação aos problemas apresentados.

Visão geral

5
5
years of professional experience

Histórico profissional

Recepcionista

Conven guindastes
Sarzedo , Minas Gerais
03.2020 - 01.2023
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.

Representante de atendimento

Almaviva do Brasil
Belo Horizonte , Minas Gerais
05.2018 - 08.2019
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.

Formação acadêmica

Técnico radiologia -

Grau Técnico
Barreiro
02.2022

Cuidadora de idosos -

ACI Associação de cuidadores de idosos
Centro BH
08.2019

Ensino médio -

João Paulo I
Lindéia
11.2017

Habilidades e competências

  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Profissionalismo no trato com clientes e colegas
  • Cordialidade no atendimento ao público
  • Paciência em situações de alta demanda
  • Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
  • Ética ao lidar com informações confidenciais
  • Prática com digitalização e arquivamento de documentos
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Habilidade no uso do Pacote Office
  • Precisão na documentação de serviços de informática
  • Capacidade de aprendizado rápido

Linha do tempo

Recepcionista

Conven guindastes
03.2020 - 01.2023

Representante de atendimento

Almaviva do Brasil
05.2018 - 08.2019

Técnico radiologia -

Grau Técnico

Cuidadora de idosos -

ACI Associação de cuidadores de idosos

Ensino médio -

João Paulo I

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