Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
JULIANA CRISTINA NASCIMENTO OLIVEIRA

JULIANA CRISTINA NASCIMENTO OLIVEIRA

SÃO JOÃO EVANGELISTA,MG

Resumo do currículo

Profissional proativo e colaborativo, com agilidade para aprender novas tecnologias e facilidade em comunicação eficaz. Demonstra responsabilidade com prazos e discrição ao lidar com documentos sigilosos. Destaca-se pela gentileza no atendimento a equipes e clientes, promovendo bom relacionamento com fornecedores.

Visão geral

4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Secretária assistente administrativa

ANA LUIZA SANTOS DAVID SILVA
SÃO JOÃO EVANGELISTA, MG
04.2024 - 03.2025
  • Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
  • Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
  • Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Controle das contas a pagar e a receber, prestando o suporte necessário ao departamento financeiro da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
  • Solicitação de materiais de expediente, buscando garantir o bom andamento das atividades diárias.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Auxílio em tarefas diversas para manutenção e organização da secretaria, visando o bem-estar dos profissionais e clientes.
  • Controle dos documentos e correspondências recebidos, separando-os por assunto e encaminhando-os aos respectivos setores conforme os procedimentos internos.

Gerente

CLINICA MÉDICA MSG LTDA
SÃO JOÃO EVANGELISTA, MG
01.2021 - 09.2023
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
  • Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
  • Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
  • Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
  • Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.
  • Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
  • Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.

Formação acadêmica

Licenciada em Matemática - Licenciatura

INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS
Campus São João Evangelista - MG
01.2012 - 12.2016

Habilidades e competências

  • Perfil colaborativo para trabalhar em equipe
  • Responsabilidade com prazos e horários acordados
  • Agilidade para aprender novas ferramentas
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Gentileza no atendimento de equipes e clientes
  • Proatividade na resolução de demandas
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Proatividade para propor soluções nas rotinas diárias
  • Discrição ao manipular documentos sigilosos
  • Bom relacionamento com fornecedores e equipes
  • Conhecimento em etiqueta pessoal e profissional
  • Comunicação eficaz com os departamentos da empresa

Linha do tempo

Secretária assistente administrativa

ANA LUIZA SANTOS DAVID SILVA
04.2024 - 03.2025

Gerente

CLINICA MÉDICA MSG LTDA
01.2021 - 09.2023

Licenciada em Matemática - Licenciatura

INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS
01.2012 - 12.2016

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