MARIA AURENICE OLIVEIRA SANTIAGO
Maracanaú,CE
Visão geral
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista de hospital
Secretaria de Saúde
Maracanau , ceará
02.2022 - Atual
- Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos, respeitando a diversidade de convênios e garantindo a realização dos procedimentos no tempo certo.
- Atendimento presencial, telefônico e online de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, organizando a agenda do hospital.
- Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
agente de teleatendimento ( callcenter)
Concentrix
Fortaleza, ceará
09.2024 - 07.2025
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Vendedora
Pixel
01.2021 - 03.2022
- Organizava estoque carteira de clientes, fechamento e sangria de caixa
Vendedora
Daniela Leandro da Silva
03.2021 - 02.2022
- Organizava estoque carteira de clientes, fechamento e sangria de caixa, licitações de compras
Auxiliar de escritório
Orthovida assistência Odontológica Ltda.
02.2021 - 01.2022
- Organizava
- Contas apagar, RPA dos prestadores de serviços, folha de pagamentos dos funcionarios, férias, controle de almoxarifado insumos tirava as notas fiscais de serviços
auxiliar de produção
Terra do Sol
05.2021 - 08.2021
- Manusear maquina de montar caderno de calibre pequeno 90 folhas
Balconista
MC Variedades
01.2020 - 05.2021
- Abertura e fechamento de caixa, controle de prestacao de contas dos vendedores responsavel, vendas por telefone, por abrir e fecha a loja
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
Auxiliar Administrativo
Prefeitura de Maracanaú
01.2016 - 01.2021
- Visão Geral da Empresa: (hospital de Maracanaú)
- Organizar ponto eletronico de funcionários, inconsistencias dos mesmo calcular adicional noturno, organizar periodo de férias de funcionarios sendo fracional ou integral, montar escala mensal dos plantonistas do setor organizar livro de ocorrencia, planejar os indicadores de processo do setor para apresentar a gestão trimestral
- (hospital de Maracanaú)
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Ensino superior em andamento - GESTÃO HOSPITALR
UNIGRANDE
MARACANAU 01.2024 - 03.2027
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Atenção no preenchimento de documentos e formulários
- Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
- Boa comunicação com médicos e pacientes
- Paciência para lidar com situações de estresse
- Organização ao realizar agendamentos
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Discrição com informações de pacientes
- Familiaridade com rotinas de clínicas médicas
- Habilidades multitarefas para atender às demandas da clínica
- Pontualidade na prestação de contas médicas
- Empatia no atendimento a pacientes
Personalizado
- (85) 9.9181-4745
- 9.98402_2632
- 98710-9252
Linha do tempo
agente de teleatendimento ( callcenter)
Concentrix
09.2024 - 07.2025
Ensino superior em andamento - GESTÃO HOSPITALR
UNIGRANDE
01.2024 - 03.2027
Recepcionista de hospital
Secretaria de Saúde
02.2022 - Atual
auxiliar de produção
Terra do Sol
05.2021 - 08.2021
Vendedora
Daniela Leandro da Silva
03.2021 - 02.2022
Auxiliar de escritório
Orthovida assistência Odontológica Ltda.
02.2021 - 01.2022
Vendedora
Pixel
01.2021 - 03.2022
Balconista
MC Variedades
01.2020 - 05.2021
Auxiliar Administrativo
Prefeitura de Maracanaú
01.2016 - 01.2021
Ensino médio completo -
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