Maria Eduarda Arenas Rodrigues
Avaré,SP
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Profissional de atendimento ao cliente
Unimed
Avaré, SP
2024.03 - Atual
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Recepção e atendimento presencial e on-line ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Responsável pelo encaminhamento de solicitações para auditoria médica, acompanhando o processo até a conclusão, mediante autorização ou negativa, garantindo o correto registro e encerramento das demandas.
Jovem Aprendiz - Financeiro
Unimed
Avaré, SP
2022.12 - 2024.03
- Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
- Desenvolvimento de habilidades de comunicação, interagindo com diferentes setores para melhorar a integração entre áreas.
- Atuação nas rotinas administrativas e financeiras, envolvendo digitação, organização e arquivamentos de documentos, cadastro e atualização de clientes, localização e controle documental, liquidação de títulos e emissão de boletos bancários.
Formação acadêmica
Técnico em Recursos Humanos -
Etec Prof. Fausto Mazzola
Avaré 2020.01 - 2022.12
Ensino médio completo -
Etec Prof. Fausto Mazzola
Avaré 2020.01 - 2022.12
Habilidades e competências
- Colaboração para trabalho em equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Comunicação clara e objetiva com o cliente
- Proatividade para identificar e resolver problemas
Linha do tempo
Profissional de atendimento ao cliente
Unimed
2024.03 - Atual
Jovem Aprendiz - Financeiro
Unimed
2022.12 - 2024.03
Técnico em Recursos Humanos -
Etec Prof. Fausto Mazzola
2020.01 - 2022.12
Ensino médio completo -
Etec Prof. Fausto Mazzola
2020.01 - 2022.12