Oi, meu nome é
Maysa Ruana Dibrowa
São Paulo,SP
Visão geral
7
years of professional experience
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Hospital Santa Paula São Paulo, São Paulo
Assistente de atendimento
2024.06 - Atual
Visão geral de trabalho
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
UHG São Paulo, São Paulo
Faturista Hospitalar
2023.02 - 2024.01 (11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Lançamento das notas fiscais emitidas em sistema interno, permitindo o controle adequado pelas áreas de custos, financeira e comercial.
- Conferência de guias médicas conforme os padrões dos convênios médicos para gerar o faturamento.
- Identificação de erros de impressão e dados em notas fiscais, realizando o cancelamento e a baixa no sistema.
Hospital VitoriaSão Paulo, São Paulo
Auxiliar administrativo
2021.11 - 2023.02 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Hospital Vila Alpina São Paulo, São Paulo
Auxiliar administrativo
2017.03 - 2020.12 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Formação acadêmica
Hotelaria e Turismo São Paulo, SP
Curso from Hoteleiro
2016.03 - 2017.08 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Ensino Médio CompletoSão Paulo, SP
Médio from Escola
2005.02 - 2007.02 (2 education.years_Label)
Informática Básica São Paulo, SP
Curso from informática
2004.04 - 2005.02 (10 education.months_Label)
Auxiliar De NecropsiaSão Paulo, SP
Curso from Hospitalar
2019.06 - 2020.07 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
AdministraçãoSão Paulo, SP
Graduação from Administrativo
2022.02 - 2023.02 (1 education.year_Label)
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Capacidade de aprender e usar novas tecnologias
- Empatia para entender as necessidades dos clientes
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Iniciativa para propor melhorias
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Cordialidade ao atender clientes
- Criatividade para solucionar problemas
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
Linha do tempo
Assistente de atendimento
Hospital Santa Paula
2024.06 - Atual
Faturista Hospitalar
UHG
2023.02 - 2024.01 (11 education.months_Label)
Administração
Graduação from Administrativo
2022.02 - 2023.02 (1 education.year_Label)
Auxiliar administrativo
Hospital Vitoria
2021.11 - 2023.02 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Auxiliar De Necropsia
Curso from Hospitalar
2019.06 - 2020.07 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Auxiliar administrativo
Hospital Vila Alpina
2017.03 - 2020.12 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Hotelaria e Turismo
Curso from Hoteleiro
2016.03 - 2017.08 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Ensino Médio Completo
Médio from Escola
2005.02 - 2007.02 (2 education.years_Label)
Informática Básica
Curso from informática
2004.04 - 2005.02 (10 education.months_Label)