Oi, meu nome é
Maysa Ruana Dibrowa
São Paulo,SP
Visão geral
7
years of professional experience
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
Hospital Santa Paula São Paulo, São Paulo
Assistente de atendimento
06.2024 - Atual
Visão geral de trabalho
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
UHG São Paulo, São Paulo
Faturista Hospitalar
02.2023 - 01.2024
Visão geral de trabalho
- Lançamento das notas fiscais emitidas em sistema interno, permitindo o controle adequado pelas áreas de custos, financeira e comercial.
- Conferência de guias médicas conforme os padrões dos convênios médicos para gerar o faturamento.
- Identificação de erros de impressão e dados em notas fiscais, realizando o cancelamento e a baixa no sistema.
Hospital VitoriaSão Paulo, São Paulo
Auxiliar administrativo
11.2021 - 02.2023
Visão geral de trabalho
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Hospital Vila Alpina São Paulo, São Paulo
Auxiliar administrativo
03.2017 - 12.2020
Visão geral de trabalho
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Formação acadêmica
Hotelaria e Turismo São Paulo, SP
Curso from Hoteleiro
03.2016 - 08.2017
Ensino Médio CompletoSão Paulo, SP
Médio from Escola
02.2005 - 02.2007
Informática Básica São Paulo, SP
Curso from informática
04.2004 - 02.2005
Auxiliar De NecropsiaSão Paulo, SP
Curso from Hospitalar
06.2019 - 07.2020
AdministraçãoSão Paulo, SP
Graduação from Administrativo
02.2022 - 02.2023
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Capacidade de aprender e usar novas tecnologias
- Empatia para entender as necessidades dos clientes
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Iniciativa para propor melhorias
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Cordialidade ao atender clientes
- Criatividade para solucionar problemas
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
Linha do tempo
Assistente de atendimento
Hospital Santa Paula
06.2024 - Atual
Faturista Hospitalar
UHG
02.2023 - 01.2024
Administração
Graduação from Administrativo
02.2022 - 02.2023
Auxiliar administrativo
Hospital Vitoria
11.2021 - 02.2023
Auxiliar De Necropsia
Curso from Hospitalar
06.2019 - 07.2020
Auxiliar administrativo
Hospital Vila Alpina
03.2017 - 12.2020
Hotelaria e Turismo
Curso from Hoteleiro
03.2016 - 08.2017
Ensino Médio Completo
Médio from Escola
02.2005 - 02.2007
Informática Básica
Curso from informática
04.2004 - 02.2005