Milane Cavalcante De Oliveira
Eusébio,CE
Visão geral
3
3
years of professional experience
Histórico profissional
Recepcionista de hospital
HOSPITAL OTOCLINICA SUL
Fortaleza, CE
09.2021 - Atual
- Atendimento aos pacientes na recepção, realizando o acolhimento e encaminhamento para os setores apropriados do hospital.
- Agendamento de consultas e exames, garantindo a organização e a eficiência no fluxo de atendimento aos pacientes.
- Suporte na comunicação entre as equipes médicas e os pacientes, facilitando o entendimento das orientações e procedimentos.
- Solicitação de autorizações para exames e consultas de acordo com as diretrizes de cada convênio, considerando as diferentes condições de cada operadora.
- Triagem de pacientes na recepção, priorizando os atendimentos de casos urgentes e emergenciais conforme a avaliação da gravidade do quadro clínico.
Recepcionista de consultório médico
CONDOMINIO DE MEDICOS ASSOCIADOS
Fortaleza, CE
12.2010 - 05.2014
- OBS: Tive vínculo com a empresa novamente no período de 01/2018 - 03/2019
- Agendamento de consultas e procedimentos, organizando a agenda do médico e assegurando que todos os horários fossem preenchidos corretamente.
- Controle de prontuários médicos, mantendo a organização dos documentos e facilitando o acesso rápido às informações necessárias.
- Resolução de dúvidas e problemas dos pacientes, oferecendo suporte e informações para garantir a satisfação e confiança no atendimento.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Auxílio aos pacientes nos processos administrativos dos convênios, incluindo a emissão de guias para realização de exames, agilizando os procedimentos necessários.
Formação acadêmica
Gestão Hospitalar
ANHANGUERA
EAD 08.2025 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Atenção no preenchimento de documentos e formulários
- Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
- Boa comunicação com médicos e pacientes
- Paciência para lidar com situações de estresse
- Familiaridade com rotinas de clínicas médicas
- Proatividade no apoio à equipe e ao paciente
Linha do tempo
Gestão Hospitalar
ANHANGUERA
08.2025 -
Recepcionista de hospital
HOSPITAL OTOCLINICA SUL
09.2021 - Atual
Recepcionista de consultório médico
CONDOMINIO DE MEDICOS ASSOCIADOS
12.2010 - 05.2014