mônica nicole
maua,sp
Visão geral
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista de hotel
Motel Sensação LTDA
Mauá, SP
2024.06 - Atual
- Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
- Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
- Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
Camareira de hotel
Empreendimentos Turisticos
Santo André, São Paulo
2022.08 - 2025.03
- Responsável pela arrumação e troca de roupas de cama, criando um ambiente confortável para o descanso dos hóspedes.
- Troca do enxoval de apartamentos vagos ou ocupados seguindo o padrão da rede, enviando os lençóis, edredons e toalhas à lavanderia em tempo hábil a fim de evitar indisponibilidade.
Ajudante de Embalagem
Menegon Industria , comercio, Importação e exportação
Mauá, SP
2020.02 - 2020.12
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Formação acadêmica
Operador De Logística - Processos Logisticos
Senai Armando de Arruda
São Caetano do Sul 2025.03 - 2025.04
NR 33 - Trabalho em espaço confinado - Resgate
Senai Armando de Arruda
são Caetano do Sul 2025.03 - 2025.04
NR 35 - Trabalho em Altura - resgate
Senai Armando de Arruda
São Caetano do Sul 2025.03 - 2025.04
NR 20 - Inflamáveis e Combustíveis - segurança
Senai Armando de Arruda
São Caetano do Sul 2025.03 - 2025.04
Bombeiro civil - Segurança contra incêndios e emergências
Escola Stilo
Santo André, SP 2024.09 - 2025.03
Técnico em Administração de Empresas - Administrativo
Centro Paula Souza
Santo André, SP 2014.04 - 2016.12
Habilidades e competências
- Gentileza e prestatividade no atendimento ao cliente
- Facilidade para aprender novas tecnologias
- Paciência em situações de conflito
- Comprometimento para resolver possíveis problemas
- Conhecimento em primeiros socorros
- Capacidade para trabalho em equipe
- Disciplina para seguir protocolos e regras
- Manutenção preventiva de equipamentos de segurança
- Comprometimento com a segurança no trabalho
Linha do tempo
Operador De Logística - Processos Logisticos
Senai Armando de Arruda
2025.03 - 2025.04
NR 33 - Trabalho em espaço confinado - Resgate
Senai Armando de Arruda
2025.03 - 2025.04
NR 35 - Trabalho em Altura - resgate
Senai Armando de Arruda
2025.03 - 2025.04
NR 20 - Inflamáveis e Combustíveis - segurança
Senai Armando de Arruda
2025.03 - 2025.04
Bombeiro civil - Segurança contra incêndios e emergências
Escola Stilo
2024.09 - 2025.03
Recepcionista de hotel
Motel Sensação LTDA
2024.06 - Atual
Camareira de hotel
Empreendimentos Turisticos
2022.08 - 2025.03
Ajudante de Embalagem
Menegon Industria , comercio, Importação e exportação
2020.02 - 2020.12
Técnico em Administração de Empresas - Administrativo
Centro Paula Souza
2014.04 - 2016.12