NICOLE SAUL LOPES DE LIMA
Taboão da Serra,SP
Visão geral
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Operadora de telemarketing
Infracommerce
2021.11 - 2025.01
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
Vendedora líder
Constance
2021.03 - 2021.07
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Operadora de telemarketing
Sercom
2020.02 - 2020.12
- Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
- Utilização de estratégias positivas e persuasivas, a fim de despertar a intenção de compra e conquistar novos clientes.
Vendedora
Numero calçados
2018.06 - 2019.10
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Presencial
Escola Estadual Reverendo Denoel Nicodemos Eller
Taboão da SerraRecursos Humanos - EAD
Estácio de Sá
EAD 2025.01 - 2027.06
Habilidades e competências
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Capacidade de argumentação para convencer clientes
- Foco em objetivos e resultados mensuráveis
- Persistência em alcançar metas individuais e de equipe
Linha do tempo
Recursos Humanos - EAD
Estácio de Sá
2025.01 - 2027.06
Operadora de telemarketing
Infracommerce
2021.11 - 2025.01
Vendedora líder
Constance
2021.03 - 2021.07
Operadora de telemarketing
Sercom
2020.02 - 2020.12
Vendedora
Numero calçados
2018.06 - 2019.10
Ensino Médio - Presencial
Escola Estadual Reverendo Denoel Nicodemos Eller