Nilma Aparecida Santos
Pará de Minas,MG
Visão geral
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
Profissional de atendimento ao cliente
Trevisan Locação de Mão de Obra
Araguatins, TO
04.2004 - 09.2005
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Profissional de atendimento ao cliente
Concreta Assessoria Empresarial Ltda
Araguatins, TO
07.2003 - 04.2004
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
Formação acadêmica
Bacharel - Direito
UNINABUCO
Recife, PE 01.2012 - 12.2017
Habilidades e competências
- Colaboração para trabalho em equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Paciência em situações de estresse
Informações adicionais
A disposição para contribuir, aprender e evoluir junto a empresa
Linha do tempo
Bacharel - Direito
UNINABUCO
01.2012 - 12.2017
Profissional de atendimento ao cliente
Trevisan Locação de Mão de Obra
04.2004 - 09.2005
Profissional de atendimento ao cliente
Concreta Assessoria Empresarial Ltda
07.2003 - 04.2004