Phelipe Oliveira Lima
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Garçom
Outback Steakhouse
Brasília, Distrito Federal
2026.03 - atual
- Atendimento aos clientes na mesa, informando a disponibilidade de pratos e bebidas listados no cardápio.
- Anotação dos pedidos de clientes, garantindo a precisão das informações registradas.
- Recolhimento de pratos, talheres e copos das mesas, encaminhando os itens à cozinha para a limpeza e higienização.
- Apresentação do cardápio aos clientes, recomendando pratos e bebidas conforme as suas preferências.
- Responsável por servir pratos e bebidas, entregando os produtos com cuidado para evitar respingos e derramamentos.
- Entrega da conta aos clientes, direcionando-os ao caixa ou recebendo o pagamento nas mesas, atentando para a devolução correta do troco.
- Atendimento de múltiplas mesas simultaneamente, garantindo a qualidade e agilidade do serviço.
- Observação das necessidades dos clientes durante a refeição, oferecendo um serviço proativo.
- Manuseio de sistemas de pagamento, realizando o fechamento de contas nas mesas.
- Resolução rápida de problemas ou reclamações feitas pelos clientes durante o atendimento.
- Conferência de contas antes da entrega, evitando erros e mal-entendidos com os clientes.
Frentista
Quality Comercio de Combustíveis LTDA
Brasília, Distrito Federal
2023.07 - 2025.07
- Atendimento ao cliente com eficiência, garantindo a satisfação e o retorno à empresa.
- Cobrança de pagamentos em dinheiro e cartão, garantindo o recebimento correto dos valores.
- Realização de abertura e fechamento do caixa, verificando a existência de inconsistências financeiras.
- Apoio para novos funcionários, explicando sobre produtos, serviços e normas internas do posto.
- Calibragem de pneus, verificação de óleo e limpeza de vidros como cortesia, fidelizando clientes.
- Relato de incidentes e problemas operacionais à gerência, contribuindo para melhorias.
- Realização de vendas adicionais, como lubrificantes e produtos automotivos, aumentando o faturamento do posto.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Encceja
Distrito FederalPacote Office básico -
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe para atender a altas demandas
- Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
- Paciência com clientes difíceis
Linha do tempo
Garçom
Outback Steakhouse
2026.03 - atual
Frentista
Quality Comercio de Combustíveis LTDA
2023.07 - 2025.07
Ensino Médio -
Encceja