Poliana Lorena Silva de Souza
Contagem,Minas GEra
Visão geral
1
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year of professional experience
Histórico profissional
Operador de telemarketing ativo e receptivo
AEC Centro de Contatos S/A
Belo Horizonte, Minas Gerais
04.2014 - 07.2014
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Almaviva Experience S.A
Belo Horizonte, Minas Gerais
07.2013 - 10.2013
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Contax S.A
Belo Horizonte, Minas Gerais
04.2013 - 07.2013
Formação acadêmica
Técnico - Agenciamento Turístico e Hospitalidade
Plataforma aprenda mais
Instituído educacional rio grande do Sul 03.2025 - 03.2025
técnico - Alimentos e Bebidas na Hotelaria
Plataforma aprenda mais
O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnolo 03.2025 - 03.2025
Técnico - Biblioteca Escolar - Turma 2025A
Plataforma aprenda mais
O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnolo 03.2025 - 03.2025
técnico - Captação de Eventos - Turma 2025A
Plataforma aprenda mais
O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnolo 03.2025 - 04.2025
Técnico - Direito do Trabalho - Turma 2025A
Plataforma aprenda mais
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnolog 03.2025 - 03.2025
Técnico - Etiqueta Profissional - Turma 2025A
Plataforma aprenda mais
O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnolo 03.2025 - 04.2025
Habilidades e competências
- Escuta ativa para solucionar problemas
- Comunicação clara e eficaz
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
- Paciência em atendimentos prolongados
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Capacidade de lidar com críticas de clientes
Linha do tempo
Técnico - Agenciamento Turístico e Hospitalidade
Plataforma aprenda mais
03.2025 - 03.2025
técnico - Alimentos e Bebidas na Hotelaria
Plataforma aprenda mais
03.2025 - 03.2025
Técnico - Biblioteca Escolar - Turma 2025A
Plataforma aprenda mais
03.2025 - 03.2025
técnico - Captação de Eventos - Turma 2025A
Plataforma aprenda mais
03.2025 - 04.2025
Técnico - Direito do Trabalho - Turma 2025A
Plataforma aprenda mais
03.2025 - 03.2025
Técnico - Etiqueta Profissional - Turma 2025A
Plataforma aprenda mais
03.2025 - 04.2025
Operador de telemarketing ativo e receptivo
AEC Centro de Contatos S/A
04.2014 - 07.2014
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Almaviva Experience S.A
07.2013 - 10.2013
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Contax S.A
04.2013 - 07.2013
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