Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Thalita Vitoria Da Silva Reis  Rocha

Thalita Vitoria Da Silva Reis Rocha

Varzea Grande,MT

Histórico profissional

Atendente de call center

FEB SAÚDE
Varzea Grande, MT
02.2024 - Atual
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Agendamentos de consultas médicas e odontológicas.
  • Agendamentos de exames e envio de preparo e orientações.
  • Orçamentos de exames e consultas.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.

Estagiária

FEB SAÚDE
Varzea Grande, MT
08.2019 - 09.2019

Entrega de resultados de exames, orçamentos de exames e consultas médicas, organização de exames, atendimento e recepção de pacientes na clínica, agendamentos de consultas, retornos e exames, orientação a pacientes antes da realização de exames.

Formação acadêmica

Ensino médio
Escola Estadual Adalgisa de Barros

Habilidades e competências

  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Proatividade para identificar e resolver problemas
  • Atenção às solicitações de clientes
  • Organização para cumprir com as atividades solicitadas
  • Persistência para o alcance das metas
  • Comunicação clara e objetiva com o cliente
  • Comprometimento com os valores da empresa
  • Organização na gestão das tarefas diárias

Linha do tempo

Atendente de call center

FEB SAÚDE
02.2024 - Atual

Estagiária

FEB SAÚDE
08.2019 - 09.2019

Ensino médio
Thalita Vitoria Da Silva Reis Rocha