William Fran Kelps De Araújo Soares
Santo André,SP
Visão geral
3
3
anos de experiência profissional
3
3
anos de educação superior
1
1
Certificado
Histórico profissional
Profissional de atendimento ao cliente
paradise turismo
Manaus, Amazonas
08.2022 - 02.2025
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Formação acadêmica
direito - direito
faculdade santa tereza
Manaus, AM 03.2019 - 09.2020
ensino medio completo - escolaridade
escola estadual cid cabral
Manaus, AM 03.2019 - 12.2020
Habilidades e competências
- Colaboração para trabalho em equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Cordialidade ao atender clientes
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
- Paciência em situações de estresse
Certificados
Assistente administrativo
Atendimento ao público
Operador de Caixa
Relações humanas
Auxiliar de Contabilidade
Almoxarifado
TBO= Treinamento básico operacional
Linha do tempo
Profissional de atendimento ao cliente
paradise turismo
08.2022 - 02.2025
direito - direito
faculdade santa tereza
03.2019 - 09.2020
ensino medio completo - escolaridade
escola estadual cid cabral
03.2019 - 12.2020