Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic

William Fran Kelps De Araújo Soares

Santo André,SP

Visão geral

3
3
anos de experiência profissional
3
3
anos de educação superior
1
1
Certificado

Histórico profissional

Profissional de atendimento ao cliente

paradise turismo
Manaus, Amazonas
08.2022 - 02.2025
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.

Formação acadêmica

direito - direito

faculdade santa tereza
Manaus, AM
03.2019 - 09.2020

ensino medio completo - escolaridade

escola estadual cid cabral
Manaus, AM
03.2019 - 12.2020

Habilidades e competências

  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Cordialidade ao atender clientes
  • Comunicação clara com clientes e fornecedores
  • Paciência em situações de estresse

Certificados

Assistente administrativo

Atendimento ao público

Operador de Caixa

Relações humanas

Auxiliar de Contabilidade

Almoxarifado

TBO= Treinamento básico operacional

Linha do tempo

Profissional de atendimento ao cliente

paradise turismo
08.2022 - 02.2025

direito - direito

faculdade santa tereza
03.2019 - 09.2020

ensino medio completo - escolaridade

escola estadual cid cabral
03.2019 - 12.2020

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