Organização do ambiente de trabalho como secretária assistente administrativa.
Atendimento ao cliente presencial, por telefone e online.
Criação de relatórios e planilhas, apoiando o controle administrativo da empresa.
Supervisão de contas financeiras, fornecendo suporte ao setor financeiro da empresa.
Gerenciamento de arquivos importantes, assegurando fácil localização e consulta posterior.
Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
Atendimento Publicitário
OPS Publicidade e Propaganda
Araçatuba, São Paulo
09.2021 - 01.2023
Solicitação e recebimento de briefings de clientes, auxiliando na compreensão de objetivos das campanhas.
Conferência e aprovação de materiais criativos, assegurando qualidade e alinhamento com a estratégia de marca.
Gestão das estratégias de marketing digital do cliente, a fim de atender às metas e objetivos propostos.
Planejamento e execução de ações de e-mail marketing, realizando automação e segmentação de público.
Secretária
Cna Araçatuba
Araçatuba, São Paulo
07.2019 - 09.2022
Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
Secretária
Clinica Sumaré
Araçatuba, São Paulo
06.2018 - 06.2019
Agendamento de pacientes, recepção e preenchimento de fichas de atendimento, controle de fluxo de caixa e fechamento.
Orientadora profissional
Instituto Mix
Araçatuba, São Paulo
01.2018 - 06.2019
Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
Negociadora
Toledo Piza Advogados
01.2017 - 11.2017
Negociação direta com clientes em débito com
Banco Bv financeira.
Atendimento de secretaria
Cultura Inglesa Araçatuba-Sp
Araçatuba, São Paulo
01.2012 - 12.2017
Gestão de planilhas em Excel e apoio didático aos professores.
Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
Responsável por atender o cliente na escola e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com os cursos ofertados.
Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
Atendente de restaurante
Mc Donalds
Araçatuba, São Paulo
06.2011 - 05.2012
Atendimento ao cliente em geral.
Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
Monitora de treinamento
Bit Company
Palmas, Tocantins
01.2010 - 12.2010
Auxiliar os alunos nas aulas de digitação do curso
Administrador de marketing em Dra. Clara Maria Carvalho - @draclaramariacarvalhoAdministrador de marketing em Dra. Clara Maria Carvalho - @draclaramariacarvalho