Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Yara Cambinda S. Lima

Yara Cambinda S. Lima

Araçatuba,São Paulo

Visão geral

13
13
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Histórico profissional

Secretária assistente administrativa

Dra Maria Carolina Lippe
Araçatuba, São Paulo
01.2023 - Atual
  • Organização do ambiente de trabalho como secretária assistente administrativa.
  • Atendimento ao cliente presencial, por telefone e online.
  • Criação de relatórios e planilhas, apoiando o controle administrativo da empresa.
  • Supervisão de contas financeiras, fornecendo suporte ao setor financeiro da empresa.
  • Gerenciamento de arquivos importantes, assegurando fácil localização e consulta posterior.
  • Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.

Atendimento Publicitário

OPS Publicidade e Propaganda
Araçatuba, São Paulo
09.2021 - 01.2023
  • Solicitação e recebimento de briefings de clientes, auxiliando na compreensão de objetivos das campanhas.
  • Conferência e aprovação de materiais criativos, assegurando qualidade e alinhamento com a estratégia de marca.
  • Gestão das estratégias de marketing digital do cliente, a fim de atender às metas e objetivos propostos.
  • Planejamento e execução de ações de e-mail marketing, realizando automação e segmentação de público.

Secretária

Cna Araçatuba
Araçatuba, São Paulo
07.2019 - 09.2022
  • Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
  • Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.

Secretária

Clinica Sumaré
Araçatuba, São Paulo
06.2018 - 06.2019
  • Agendamento de pacientes, recepção e preenchimento de fichas de atendimento, controle de fluxo de caixa e fechamento.

Orientadora profissional

Instituto Mix
Araçatuba, São Paulo
01.2018 - 06.2019
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.

Negociadora

Toledo Piza Advogados
01.2017 - 11.2017
  • Negociação direta com clientes em débito com
  • Banco Bv financeira.

Atendimento de secretaria

Cultura Inglesa Araçatuba-Sp
Araçatuba, São Paulo
01.2012 - 12.2017
  • Gestão de planilhas em Excel e apoio didático aos professores.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Responsável por atender o cliente na escola e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com os cursos ofertados.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.

Atendente de restaurante

Mc Donalds
Araçatuba, São Paulo
06.2011 - 05.2012
  • Atendimento ao cliente em geral.
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
  • Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.

Monitora de treinamento

Bit Company
Palmas, Tocantins
01.2010 - 12.2010
  • Auxiliar os alunos nas aulas de digitação do curso
  • Monitorar o andamento da aula
  • Acompanhar o desenvolvimento dos alunos no curso.

Formação acadêmica

Ensino médio completo -

Escola Pofessor Jorge Corrêa
Araçatuba, SP

Bacharelado - Psicologia

Fundação Educacional de Araçatuba - FACFEA
Araçatuba, SP

Nível B1 - Inglês Avançado

Cultura Inglesa
Araçatuba, SP
01.2013 -

Habilidades e competências

  • Perfil colaborativo para trabalhar em equipe
  • Responsabilidade com prazos e horários acordados
  • Agilidade para aprender novas ferramentas
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Gentileza no atendimento de equipes e clientes
  • Atenção aos detalhes em tarefas administrativas
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Comunicação clara e efetiva com equipes

Personalizado

Idade: 31

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1

Linha do tempo

Secretária assistente administrativa

Dra Maria Carolina Lippe
01.2023 - Atual

Atendimento Publicitário

OPS Publicidade e Propaganda
09.2021 - 01.2023

Secretária

Cna Araçatuba
07.2019 - 09.2022

Secretária

Clinica Sumaré
06.2018 - 06.2019

Orientadora profissional

Instituto Mix
01.2018 - 06.2019

Negociadora

Toledo Piza Advogados
01.2017 - 11.2017

Nível B1 - Inglês Avançado

Cultura Inglesa
01.2013 -

Atendimento de secretaria

Cultura Inglesa Araçatuba-Sp
01.2012 - 12.2017

Atendente de restaurante

Mc Donalds
06.2011 - 05.2012

Monitora de treinamento

Bit Company
01.2010 - 12.2010

Ensino médio completo -

Escola Pofessor Jorge Corrêa

Bacharelado - Psicologia

Fundação Educacional de Araçatuba - FACFEA
Yara Cambinda S. Lima