Yara Cambinda S. Lima
Araçatuba,São Paulo
Visão geral
13
13
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiência profissional
Secretária assistente administrativa
Dra Maria Carolina Lippe
Araçatuba, São Paulo
2023.01 - Atual
- Organização do ambiente de trabalho como secretária assistente administrativa.
- Atendimento ao cliente presencial, por telefone e online.
- Criação de relatórios e planilhas, apoiando o controle administrativo da empresa.
- Supervisão de contas financeiras, fornecendo suporte ao setor financeiro da empresa.
- Gerenciamento de arquivos importantes, assegurando fácil localização e consulta posterior.
- Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
Atendimento Publicitário
OPS Publicidade e Propaganda
Araçatuba, São Paulo
2021.09 - 2023.01
- Solicitação e recebimento de briefings de clientes, auxiliando na compreensão de objetivos das campanhas.
- Conferência e aprovação de materiais criativos, assegurando qualidade e alinhamento com a estratégia de marca.
- Gestão das estratégias de marketing digital do cliente, a fim de atender às metas e objetivos propostos.
- Planejamento e execução de ações de e-mail marketing, realizando automação e segmentação de público.
Secretária
Cna Araçatuba
Araçatuba, São Paulo
2019.07 - 2022.09
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
Secretária
Clinica Sumaré
Araçatuba, São Paulo
2018.06 - 2019.06
- Agendamento de pacientes, recepção e preenchimento de fichas de atendimento, controle de fluxo de caixa e fechamento.
Orientadora profissional
Instituto Mix
Araçatuba, São Paulo
2018.01 - 2019.06
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
Negociadora
Toledo Piza Advogados
2017.01 - 2017.11
- Negociação direta com clientes em débito com
- Banco Bv financeira.
Atendimento de secretaria
Cultura Inglesa Araçatuba-Sp
Araçatuba, São Paulo
2012.01 - 2017.12
- Gestão de planilhas em Excel e apoio didático aos professores.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Responsável por atender o cliente na escola e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com os cursos ofertados.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
Atendente de restaurante
Mc Donalds
Araçatuba, São Paulo
2011.06 - 2012.05
- Atendimento ao cliente em geral.
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
Monitora de treinamento
Bit Company
Palmas, Tocantins
2010.01 - 2010.12
- Auxiliar os alunos nas aulas de digitação do curso
- Monitorar o andamento da aula
- Acompanhar o desenvolvimento dos alunos no curso.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Escola Pofessor Jorge Corrêa
Araçatuba, SPBacharelado - Psicologia
Fundação Educacional de Araçatuba - FACFEA
Araçatuba, SPNível B1 - Inglês Avançado
Cultura Inglesa
Araçatuba, SP 2013.01 -
Habilidades e competências
- Perfil colaborativo para trabalhar em equipe
- Responsabilidade com prazos e horários acordados
- Agilidade para aprender novas ferramentas
- Facilidade com novas tecnologias
- Gentileza no atendimento de equipes e clientes
- Atenção aos detalhes em tarefas administrativas
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Comunicação clara e efetiva com equipes
Personalizado
Idade: 31
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Secretária assistente administrativa
Dra Maria Carolina Lippe
2023.01 - Atual
Atendimento Publicitário
OPS Publicidade e Propaganda
2021.09 - 2023.01
Secretária
Cna Araçatuba
2019.07 - 2022.09
Secretária
Clinica Sumaré
2018.06 - 2019.06
Orientadora profissional
Instituto Mix
2018.01 - 2019.06
Negociadora
Toledo Piza Advogados
2017.01 - 2017.11
Nível B1 - Inglês Avançado
Cultura Inglesa
2013.01 -
Atendimento de secretaria
Cultura Inglesa Araçatuba-Sp
2012.01 - 2017.12
Atendente de restaurante
Mc Donalds
2011.06 - 2012.05
Monitora de treinamento
Bit Company
2010.01 - 2010.12
Ensino médio completo -
Escola Pofessor Jorge Corrêa
Bacharelado - Psicologia
Fundação Educacional de Araçatuba - FACFEA